Öğretmenler için: sınıfta ücretsiz yazdırılabilir, çoğaltılabilir ve kullanılabilir. Her yeni çalışma kâğıdında yeni değerler ve kendi cevap anahtarı vardır. Ders sayfanızda ExamProblems bağlantısı vermeniz bizi memnun eder.
Ad: ____________________ Tarih: ____________
1.Kolay
Pazarlama anlayışına göre bir şirket ne yapmalıdır?
AMümkün olduğunca verimli ve ucuz üretip ne üretirse satmalıdır
BÜrünleri müşterilere saldırgan satışla itmelidir
CMüşteri ihtiyaçlarını rakiplerden daha iyi, kârlı biçimde belirleyip karşılamalıdır
DYalnızca ürün özelliklerini geliştirmeye odaklanmalıdır
2.Kolay
Hangi işletme yönelimi esas olarak ürünleri verimli ve ucuz üretmeye odaklanır?
AÜretim anlayışı
BPazarlama anlayışı
Cİlişki anlayışı
DToplumsal pazarlama anlayışı
3.Kolay
Hizmetler "dayanıksızdır" (perishable). Bu ne anlama gelir?
AKullanılmayan kapasite daha sonra satılmak üzere depolanamaz
BHizmetler yalnızca yazın satılabilir
CHizmetler soğutulmalıdır
DHizmetler satın alındıktan sonra yıpranır ve hızla bozulur
4.Orta
Hangi fiyatlandırma yöntemi ürünün maliyetine sabit bir yüzde ekler?
ADinamik fiyatlandırma
BRekabete dayalı fiyatlandırma
CMaliyet artı fiyatlandırma
DDeğere dayalı fiyatlandırma
5.Orta
Ansoff matrisinde mevcut ürünlerin yeni pazarlarda satılması stratejisine ne ad verilir?
AÜrün geliştirme
BPazara nüfuz etme
CÇeşitlendirme
DPazar geliştirme
6.Orta
Tüketici satın alma karar sürecinin aşamalarının olağan sırası nedir?
ABilgi arama, ihtiyacın fark edilmesi, satın alma, alternatiflerin değerlendirilmesi, satın alma sonrası davranış
BAlternatiflerin değerlendirilmesi, ihtiyacın fark edilmesi, bilgi arama, satın alma, satın alma sonrası davranış
CSatın alma, ihtiyacın fark edilmesi, bilgi arama, alternatiflerin değerlendirilmesi, satın alma sonrası davranış
Dİhtiyacın fark edilmesi, bilgi arama, alternatiflerin değerlendirilmesi, satın alma, satın alma sonrası davranış
7.Zor
SERVQUAL boşluk modelinde "bilgi boşluğu" (boşluk 1) neyin arasındaki farktır?
AYöneticilerin belirlediği hizmet standartları ile fiilen sunulan hizmet
BMüşterilerin beklentisi ile yöneticilerin müşterilerin beklediğini düşündüğü şey
CÖdenen fiyat ile hizmeti sunmanın maliyeti
DSunulan hizmet ile reklamın vaat ettiği şey
8.Zor
Büyük bir spor turnuvası sırasında sponsor olmayan bir marka, resmî haklar için ödeme yapmadan etkinlikle bağlantı çağrıştıran reklamlar yayınlıyor. Buna ne denir?
AAmaca yönelik pazarlama
BGerilla dağıtımı
CPusu pazarlaması (ambush marketing)
DOrtak markalama
Cevap anahtarı
1. C · Müşteri ihtiyaçlarını rakiplerden daha iyi, kârlı biçimde belirleyip karşılamalıdır
2. A · Üretim anlayışı
3. A · Kullanılmayan kapasite daha sonra satılmak üzere depolanamaz
4. C · Maliyet artı fiyatlandırma
5. D · Pazar geliştirme
6. D · İhtiyacın fark edilmesi, bilgi arama, alternatiflerin değerlendirilmesi, satın alma, satın alma sonrası davranış
7. B · Müşterilerin beklentisi ile yöneticilerin müşterilerin beklediğini düşündüğü şey
8. C · Pusu pazarlaması (ambush marketing)
Tam adım adım çözümler: bu konuyu examproblems.com’da çalışın.