Öğretmenler için: sınıfta ücretsiz yazdırılabilir, çoğaltılabilir ve kullanılabilir. Her yeni çalışma kâğıdında yeni değerler ve kendi cevap anahtarı vardır. Ders sayfanızda ExamProblems bağlantısı vermeniz bizi memnun eder.
Ad: ____________________ Tarih: ____________
1.Kolay
Ansoff matrisinde mevcut ürünlerden mevcut pazarlarda daha fazla satmaya ne denir?
APazara nüfuz etme
BPazar geliştirme
CÇeşitlendirme
DÜrün geliştirme
2.Kolay
Aşağıdakilerden hangisi bir satış geliştirme faaliyetidir?
ABir TV reklam kampanyası
B"Bir alana bir bedava" kampanyası
CSponsorluğu yapılan bir spor takımı
DYeni bir fabrika hakkında basın bülteni
3.Kolay
Pazar payı nedir?
ABir firmanın faaliyet gösterdiği pazar veya ülke sayısı
BBir firmanın satışlarının toplam pazar satışlarına yüzde oranı
CBir firmanın ihraç ettiği hisse sayısı
DBir firmanın müşteri başına kârı
4.Orta
Ansoff matrisinde mevcut ürünlerin yeni pazarlarda satılması stratejisine ne ad verilir?
AÇeşitlendirme
BPazar geliştirme
CPazara nüfuz etme
DÜrün geliştirme
5.Orta
Bir ürünün maliyeti €60, satış fiyatı €80'dir. Satış fiyatının yüzdesi olarak kâr marjı nedir?
A%25
B%75
C%20
D%33
6.Orta
Psikografik bölümlendirme müşterileri neye göre ayırır?
AYaşam tarzı, değerler ve kişilik
BÜlke ve iklim
CYalnızca satın alma sıklığı
DYalnızca yaş ve gelir
7.Zor
Bir otel bir misafirin şikâyetini hızlı ve cömertçe çözdükten sonra misafir sorundan öncesine göre daha sadık hâle geliyor. Buna ne denir?
AHizmet telafisi paradoksu
BSatın alma sonrası bilişsel çelişki (dissonans)
CTuzak etkisi
DPazarlama miyopisi
8.Zor
Pahalı bir satın alma sonrasındaki bilişsel uyumsuzluk nasıl azaltılabilir?
AFiyatı daha da artırarak
BGarantiyi kaldırarak
CSatın alınan ürün unutulsun diye müşteriyle tüm iletişimi keserek
DGüven veren takip iletişimi ve iyi satış sonrası hizmetle
Cevap anahtarı
1. A · Pazara nüfuz etme
2. B · "Bir alana bir bedava" kampanyası
3. B · Bir firmanın satışlarının toplam pazar satışlarına yüzde oranı
4. B · Pazar geliştirme
5. A · %25
6. A · Yaşam tarzı, değerler ve kişilik
7. A · Hizmet telafisi paradoksu
8. D · Güven veren takip iletişimi ve iyi satış sonrası hizmetle
Tam adım adım çözümler: bu konuyu examproblems.com’da çalışın.