Öğretmenler için: sınıfta ücretsiz yazdırılabilir, çoğaltılabilir ve kullanılabilir. Her yeni çalışma kâğıdında yeni değerler ve kendi cevap anahtarı vardır. Ders sayfanızda ExamProblems bağlantısı vermeniz bizi memnun eder.
Ad: ____________________ Tarih: ____________
1.Kolay
Hizmetler "dayanıksızdır" (perishable). Bu ne anlama gelir?
AKullanılmayan kapasite daha sonra satılmak üzere depolanamaz
BHizmetler yalnızca yazın satılabilir
CHizmetler soğutulmalıdır
DHizmetler satın alındıktan sonra yıpranır ve hızla bozulur
2.Kolay
B2B pazarlama ne anlama gelir?
AÜrün veya hizmetleri diğer işletmelere satmak
BDoğrudan bireysel tüketicilere kişisel kullanım için satmak
CYalnızca çevrimiçi platformlar üzerinden satmak
DBir şirketin iki markası arasında pazarlama
3.Kolay
Marka nedir?
AÜrünlerin üretildiği fabrika
BMüşterilerle yapılan yasal bir sözleşme
CBir kategorideki en ucuz ürün
DBir satıcının ürünlerini tanımlayan ve onları diğerlerinden ayıran ad, işaret veya tasarım
4.Orta
Bir web mağazasının 2,000 ziyaretçisi var ve bunların 50'si satın alma yapıyor. Dönüşüm oranı nedir?
A%2,5
B%0,25
C%25
D%4
5.Orta
Bir çikolata markası aynı marka adıyla dondurma piyasaya sürüyor. Bu neye örnektir?
AOrtak markalama
BÜrün hattı genişletme
CMarka genişletme
DÖzel markalama
6.Orta
AIDA modeli hangi aşamaları tanımlar?
AStratejinin analizi, uygulanması, geliştirilmesi ve değerlendirilmesi
BSatın alma, entegrasyon, çeşitlendirme ve ittifak
CReklam, yatırım, dağıtım ve muhasebe
Dİkna sürecinde dikkat, ilgi, arzu ve eylem
7.Zor
Bir sinema küçük patlamış mısırı €4'e, büyüğü €8'e satıyor. €7,50'lik orta boy eklemek çok daha fazla kişinin büyük boyu almasını sağlıyor. Bu hangi etkidir?
ATamamlayıcı (esir) ürün fiyatlandırması
BPazara nüfuz fiyatlandırması
CTuzak (decoy) etkisi
DKaymak alma fiyatlandırması
8.Zor
Bir otel bir misafirin şikâyetini hızlı ve cömertçe çözdükten sonra misafir sorundan öncesine göre daha sadık hâle geliyor. Buna ne denir?
ATuzak etkisi
BSatın alma sonrası bilişsel çelişki (dissonans)
CHizmet telafisi paradoksu
DPazarlama miyopisi
Cevap anahtarı
1. A · Kullanılmayan kapasite daha sonra satılmak üzere depolanamaz
2. A · Ürün veya hizmetleri diğer işletmelere satmak
3. D · Bir satıcının ürünlerini tanımlayan ve onları diğerlerinden ayıran ad, işaret veya tasarım
4. A · %2,5
5. C · Marka genişletme
6. D · İkna sürecinde dikkat, ilgi, arzu ve eylem
7. C · Tuzak (decoy) etkisi
8. C · Hizmet telafisi paradoksu
Tam adım adım çözümler: bu konuyu examproblems.com’da çalışın.