Öğretmenler için: sınıfta ücretsiz yazdırılabilir, çoğaltılabilir ve kullanılabilir. Her yeni çalışma kâğıdında yeni değerler ve kendi cevap anahtarı vardır. Ders sayfanızda ExamProblems bağlantısı vermeniz bizi memnun eder.
Ad: ____________________ Tarih: ____________
1.Kolay
Aşağıdakilerden hangisi bir kolayda (convenience) üründür?
AYeni bir otomobil
BMahalle bakkalından alınan süt
CBir butikten alınan, tasarımcı imzalı bir gelinlik
DYurt dışında bir aile tatili
2.Kolay
Ürün yaşam döngüsünün giriş aşaması için hangisi tipiktir?
ADüşük satışlar, yüksek maliyetler ve çoğu zaman zarar
BTüm döngünün en yüksek kârları
CDüşen satışlar ve piyasadan çekilen birçok ürün
DÇok sayıda rakip ve yoğun fiyat savaşları
3.Kolay
Bir pazarı yaş, cinsiyet ve gelire göre bölümlendirmeye ne denir?
ADemografik bölümlendirme
BPsikografik bölümlendirme
CDavranışsal bölümlendirme
DCoğrafi bölümlendirme
4.Orta
Bütünleşik pazarlama iletişimi (IMC) ne anlama gelir?
AHer mecraya aynı bütçeyi harcamak
BReklam için yalnızca dijital kanalları kullanmak
CTek ve tutarlı bir mesaj iletmek için tüm iletişim kanallarını koordine etmek
DPazarlama ve finans bölümlerini birleştirmek
5.Orta
Bir fast-food zinciri menüsünü her ülkede yerel zevklere uyacak şekilde değiştiriyor. Bu uluslararası stratejiye ne denir?
AUyarlama
BStandartlaştırma
CLisanslama
Dİhracat
6.Orta
Bir dizüstü bilgisayar iki yıllık garanti, ücretsiz teslimat ve çevrimiçi destekle geliyor. Kotler'in ürün düzeylerinde bunlar neye aittir?
AGerçek ürün
BGenişletilmiş ürün
CTemel müşteri değeri
DYalnızca potansiyel ürün
7.Zor
Bir şirket ürününün premium sürümünü aynı marka adıyla piyasaya sürüyor. Bu neye örnektir?
AHat genişletme
BÇoklu markalama
COrtak markalama
DMarkanın yeni bir kategoriye genişletilmesi
8.Zor
SERVQUAL boşluk modelinde "bilgi boşluğu" (boşluk 1) neyin arasındaki farktır?
AÖdenen fiyat ile hizmeti sunmanın maliyeti
BSunulan hizmet ile reklamın vaat ettiği şey
CMüşterilerin beklentisi ile yöneticilerin müşterilerin beklediğini düşündüğü şey
DYöneticilerin belirlediği hizmet standartları ile fiilen sunulan hizmet
Cevap anahtarı
1. B · Mahalle bakkalından alınan süt
2. A · Düşük satışlar, yüksek maliyetler ve çoğu zaman zarar
3. A · Demografik bölümlendirme
4. C · Tek ve tutarlı bir mesaj iletmek için tüm iletişim kanallarını koordine etmek
5. A · Uyarlama
6. B · Genişletilmiş ürün
7. A · Hat genişletme
8. C · Müşterilerin beklentisi ile yöneticilerin müşterilerin beklediğini düşündüğü şey
Tam adım adım çözümler: bu konuyu examproblems.com’da çalışın.