Öğretmenler için: sınıfta ücretsiz yazdırılabilir, çoğaltılabilir ve kullanılabilir. Her yeni çalışma kâğıdında yeni değerler ve kendi cevap anahtarı vardır. Ders sayfanızda ExamProblems bağlantısı vermeniz bizi memnun eder.
Ad: ____________________ Tarih: ____________
1.Kolay
Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) nedir?
AHer ürünün maliyetini hesaplamak
BBir ürünü hangi mağazaların satacağını seçmek
CSatış ekibini işe almak ve eğitmek
DUzun vadeli ilişkiler kurmak için verilerden yararlanarak müşterilerle etkileşimleri yönetmek
2.Kolay
Hangi işletme yönelimi esas olarak ürünleri verimli ve ucuz üretmeye odaklanır?
Aİlişki anlayışı
BPazarlama anlayışı
CÜretim anlayışı
DToplumsal pazarlama anlayışı
3.Kolay
B2B pazarlama ne anlama gelir?
ABir şirketin iki markası arasında pazarlama
BDoğrudan bireysel tüketicilere kişisel kullanım için satmak
CYalnızca çevrimiçi platformlar üzerinden satmak
DÜrün veya hizmetleri diğer işletmelere satmak
4.Orta
Bir araştırmacı neden büyük bir anket yerine derinlemesine görüşmeleri seçebilir?
AGörüşmeci etkisini tamamen önlemek için
BMüşterilerin güdülerini ve duygularını ayrıntılı biçimde keşfetmek için
CPazar için istatistiksel olarak temsili yüzdeler elde etmek için
DBinlerce kişiyi ucuza anketlemek için
5.Orta
Aşağıdakilerden hangisi bir ankette kapalı uçlu sorudur?
Aİdeal tatilinizi nasıl tarif edersiniz?
BYeni reklamımız hakkında ne düşünüyorsunuz?
CBu markayı neden seçtiniz?
DSon bir ayda bu ürünü satın aldınız mı? (evet/hayır)
6.Orta
Bir araştırmacı nüfusu yaş gruplarına ayırıyor ve her gruptan rastgele bir örneklem çekiyor. Bu nedir?
AKolayda örnekleme
BSerbest seçimli kota örneklemesi
CKartopu örnekleme
DTabakalı rastgele örnekleme
7.Zor
Bir marka, pazardaki tüm müşterilerin ne kadar memnun olduğunu tahmin etmek için yalnızca sadakat programı üyelerini anketliyor. Temel zayıflık nedir?
AÇevrimiçi anketler her zaman rastgele örneklem verir
BÖrneklem analiz edilemeyecek kadar büyüktür
CSadakat üyeleri memnuniyet anketlerine dürüstçe cevap veremez
DÖrneklem yanlıdır ve tüm pazarı temsil etmez
8.Zor
AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında rızaya dayalı pazarlama e-postaları göndermek, rızanın nasıl olmasını gerektirir?
AÖzgürce verilmiş, belirli, bilgilendirilmiş ve açık
BÖnceden işaretlenmiş kutularla zımnen verilmiş
CMüşteri web sitesini ziyaret ettiğinde varsayılmış
DHerhangi bir şirkete gelecekteki tüm amaçlar için bir kez verilmiş
Cevap anahtarı
1. D · Uzun vadeli ilişkiler kurmak için verilerden yararlanarak müşterilerle etkileşimleri yönetmek
2. C · Üretim anlayışı
3. D · Ürün veya hizmetleri diğer işletmelere satmak
4. B · Müşterilerin güdülerini ve duygularını ayrıntılı biçimde keşfetmek için
5. D · Son bir ayda bu ürünü satın aldınız mı? (evet/hayır)
6. D · Tabakalı rastgele örnekleme
7. D · Örneklem yanlıdır ve tüm pazarı temsil etmez
8. A · Özgürce verilmiş, belirli, bilgilendirilmiş ve açık
Tam adım adım çözümler: bu konuyu examproblems.com’da çalışın.