Cevaplı Pazarlama ilkeleri çalışma kâğıdı

Aşağıdakilerden hangisi bir kolayda (convenience) üründür?

1. AMahalle bakkalından alınan süt
2. BYeni bir otomobil
3. CYurt dışında bir aile tatili
4. DBir butikten alınan, tasarımcı imzalı bir gelinlik

Aşağıdakilerden hangisi tutundurmaya bir örnektir?

1. ADepo yeri seçmek
2. BÜrünün özelliklerini tasarlamak
3. CFiyat belirlemek
4. DSosyal medyada reklam vermek

Ansoff matrisinde mevcut ürünlerden mevcut pazarlarda daha fazla satmaya ne denir?

1. AÇeşitlendirme
2. BPazar geliştirme
3. CÜrün geliştirme
4. DPazara nüfuz etme

Bir web mağazasının 2,000 ziyaretçisi var ve bunların 50'si satın alma yapıyor. Dönüşüm oranı nedir?

1. A%0,25
2. B%2,5
3. C%4
4. D%25

Müşteri yaşam boyu değeri (CLV) neyi tahmin eder?

1. AMüşterinin yaşını
2. BBir müşteriden tüm ilişki süresi boyunca beklenen toplam net kârı
3. CPazarlama ve satış faaliyetleriyle yeni bir müşteri edinmenin maliyetini
4. DTek bir satın almanın değerini

Aşağıdakilerden hangisi bir ankette kapalı uçlu sorudur?

1. ABu markayı neden seçtiniz?
2. Bİdeal tatilinizi nasıl tarif edersiniz?
3. CYeni reklamımız hakkında ne düşünüyorsunuz?
4. DSon bir ayda bu ürünü satın aldınız mı? (evet/hayır)

AB Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında rızaya dayalı pazarlama e-postaları göndermek, rızanın nasıl olmasını gerektirir?

1. AÖnceden işaretlenmiş kutularla zımnen verilmiş
2. BÖzgürce verilmiş, belirli, bilgilendirilmiş ve açık
3. CMüşteri web sitesini ziyaret ettiğinde varsayılmış
4. DHerhangi bir şirkete gelecekteki tüm amaçlar için bir kez verilmiş

Bir otel bir misafirin şikâyetini hızlı ve cömertçe çözdükten sonra misafir sorundan öncesine göre daha sadık hâle geliyor. Buna ne denir?

1. ASatın alma sonrası bilişsel çelişki (dissonans)
2. BHizmet telafisi paradoksu
3. CPazarlama miyopisi
4. DTuzak etkisi