Cevaplı Pazarlama ilkeleri çalışma kâğıdı

Pazarlama karmasının "4P"si nedir?

1. AFiyat, dağıtım, insanlar ve üretim
2. BÜrün, fiyat, dağıtım ve tutundurma
3. CÜrün, kâr, ambalaj ve tutundurma
4. Dİnsanlar, süreç, planlama ve kâr

Müşteri sadakat programları esas olarak ne amaçla tasarlanır?

1. ATekrar satın almayı teşvik etmek
2. BÜrün kalitesini düşürmek
3. CÜretim maliyetlerini artırmak
4. DFirmaya yeni yatırımcılar çekmek

Aşağıdakilerden hangisi tutundurmaya bir örnektir?

1. AFiyat belirlemek
2. BDepo yeri seçmek
3. CÜrünün özelliklerini tasarlamak
4. DSosyal medyada reklam vermek

Bir çikolata markası aynı marka adıyla dondurma piyasaya sürüyor. Bu neye örnektir?

1. AÜrün hattı genişletme
2. BOrtak markalama
3. CMarka genişletme
4. DÖzel markalama

Bir web mağazasının 2,000 ziyaretçisi var ve bunların 50'si satın alma yapıyor. Dönüşüm oranı nedir?

1. A%2,5
2. B%4
3. C%0,25
4. D%25

Müşteri yaşam boyu değeri (CLV) neyi tahmin eder?

1. ABir müşteriden tüm ilişki süresi boyunca beklenen toplam net kârı
2. BMüşterinin yaşını
3. CPazarlama ve satış faaliyetleriyle yeni bir müşteri edinmenin maliyetini
4. DTek bir satın almanın değerini

Bir yazılım firması ücretsiz bir temel sürüm sunuyor ve premium özellikler için ücret alıyor. Bu freemium modelin geliri için hangi ölçüt en kritiktir?

1. AÜcretsiz kullanıcılardan ücretli kullanıcılara dönüşüm oranı
2. BRakiplerin ücretsiz kullanıcı sayısı
3. CÜcretsiz sürümün fiyatı
4. DDağıtılan basılı broşür sayısı

Kano modelinde bir otel odasının temiz çarşafları "temel" (olması gereken) bir özelliktir. Bu ne anlama gelir?

1. AMisafirler var olup olmamasını önemsemez
2. BYokluğu güçlü memnuniyetsizlik yaratır, ama varlığı misafirleri sevindirmez
3. CHer ek temiz çarşafla memnuniyet sürekli artar
4. DMisafirleri sevindirir, ama yokluğu fark edilmez