Öğretmenler için: sınıfta ücretsiz yazdırılabilir, çoğaltılabilir ve kullanılabilir. Her yeni çalışma kâğıdında yeni değerler ve kendi cevap anahtarı vardır. Ders sayfanızda ExamProblems bağlantısı vermeniz bizi memnun eder.
Ad: ____________________ Tarih: ____________
1.Kolay
Hizmetler "dayanıksızdır" (perishable). Bu ne anlama gelir?
AHizmetler satın alındıktan sonra yıpranır ve hızla bozulur
BHizmetler soğutulmalıdır
CKullanılmayan kapasite daha sonra satılmak üzere depolanamaz
DHizmetler yalnızca yazın satılabilir
2.Kolay
Aşağıdakilerden hangisi bir satış geliştirme faaliyetidir?
ASponsorluğu yapılan bir spor takımı
B"Bir alana bir bedava" kampanyası
CYeni bir fabrika hakkında basın bülteni
DBir TV reklam kampanyası
3.Kolay
Etkileyici (influencer) pazarlaması ne anlama gelir?
ABir ürünü tanıtmak için etkileşimli takipçileri olan kişilerle çalışmak
BYasaları değiştirmek için politikacılar nezdinde lobi yapmak
CMağaza çalışanlarına bir ürünü önermeleri için ödeme yapmak
DÜnlülerin adlarını izinsiz kullanmak
4.Orta
Psikografik bölümlendirme müşterileri neye göre ayırır?
AÜlke ve iklim
BYalnızca satın alma sıklığı
CYalnızca yaş ve gelir
DYaşam tarzı, değerler ve kişilik
5.Orta
Birçok firma neden müşteriyi elde tutmaya ve ilişkisel pazarlamaya yatırım yapar?
AElde tutma reklam ihtiyacını tamamen ortadan kaldırır
BMevcut müşterileri tutmak genellikle yenilerini kazanmaktan daha ucuzdur
CYeni müşteriler hiçbir zaman kârlı değildir
DSadık müşteriler her fiyat artışını her zaman kabul eder
6.Orta
Bir ürünün maliyeti €60, satış fiyatı €80'dir. Satış fiyatının yüzdesi olarak kâr marjı nedir?
A%20
B%25
C%75
D%33
7.Zor
Araştırma, ürün kalitesi iyi olsa da genç tüketicilerin köklü bir markayı eski moda gördüğünü gösteriyor. En uygun strateji nedir?
ADağıtımı yalnızca münhasır bayilerle sınırlamak
BFiyatı pazardaki en düşük düzeye indirmek
CYeni iletişim ve imajla markayı yeniden konumlandırmak
DÜrünü hemen piyasadan çekmek
8.Zor
Bir üretici perakendecilerinden daha düşük fiyatlarla tüketicilere doğrudan çevrimiçi satış yapmaya başlıyor. Perakendeciler şikâyet ediyor. Bu nedir?
ADikey kanal çatışması
BBir çekme stratejisi
CYatay kanal çatışması
DRakip bir markanın yamyamlaştırması
Cevap anahtarı
1. C · Kullanılmayan kapasite daha sonra satılmak üzere depolanamaz
2. B · "Bir alana bir bedava" kampanyası
3. A · Bir ürünü tanıtmak için etkileşimli takipçileri olan kişilerle çalışmak
4. D · Yaşam tarzı, değerler ve kişilik
5. B · Mevcut müşterileri tutmak genellikle yenilerini kazanmaktan daha ucuzdur
6. B · %25
7. C · Yeni iletişim ve imajla markayı yeniden konumlandırmak
8. A · Dikey kanal çatışması
Tam adım adım çözümler: bu konuyu examproblems.com’da çalışın.