Cevaplı Pazarlama ilkeleri çalışma kâğıdı

Müşteri sadakat programları esas olarak ne amaçla tasarlanır?

1. AÜretim maliyetlerini artırmak
2. BFirmaya yeni yatırımcılar çekmek
3. CTekrar satın almayı teşvik etmek
4. DÜrün kalitesini düşürmek

Aşağıdakilerden hangisi tutundurmaya bir örnektir?

1. ASosyal medyada reklam vermek
2. BDepo yeri seçmek
3. CÜrünün özelliklerini tasarlamak
4. DFiyat belirlemek

Müşterileri kullanım oranı, sadakat ve aranan faydalara göre ayırmaya ne denir?

1. ACoğrafi bölümlendirme
2. BDavranışsal bölümlendirme
3. CPsikografik bölümlendirme
4. DDemografik bölümlendirme

Müşteri yaşam boyu değeri (CLV) neyi tahmin eder?

1. ATek bir satın almanın değerini
2. BMüşterinin yaşını
3. CPazarlama ve satış faaliyetleriyle yeni bir müşteri edinmenin maliyetini
4. DBir müşteriden tüm ilişki süresi boyunca beklenen toplam net kârı

BCG matrisinde bir "soru işareti" için olağan seçenekler nelerdir?

1. AHer zaman hemen kapatmak
2. BPazar lideri olduğu için değiştirmeden tutmak
3. CAsgari yatırımla nakit hasadı yapmak
4. DPazar payı oluşturmak için yoğun yatırım yapmak veya elden çıkarmak

Algı (konumlandırma) haritası esas olarak ne için kullanılır?

1. ASatış personeli için teslimat rotaları planlamak için
2. BMüşterilerin markaları temel özellikler bakımından rakiplere kıyasla nasıl gördüğünü göstermek için
3. CÜretim maliyetlerini zaman içinde izlemek için
4. DBir firmanın mağazalarının nerede olduğunu göstermek için

Çevrim içi reklam yoluyla müşteri edinmenin verimliliğini en iyi hangi ölçüt gösterir?

1. AYalnızca toplam gösterim sayısı
2. BGönderilerdeki beğeni sayısı
3. CMüşteri yaşam boyu değeriyle karşılaştırılan müşteri edinme maliyeti
4. DPazarlama departmanındaki çalışan sayısı

Kaymak alma fiyatlandırması ne zaman en uygundur?

1. AKalabalık bir pazardaki standart bir ürün için
2. BFirma lansmanda en büyük pazar payını istediğinde
3. CAz rakibi olan ve ilk alıcıları prim ödemeye istekli yenilikçi bir ürün için
4. DMüşteriler fiyata çok duyarlı olduğunda