Öğretmenler için: sınıfta ücretsiz yazdırılabilir, çoğaltılabilir ve kullanılabilir. Her yeni çalışma kâğıdında yeni değerler ve kendi cevap anahtarı vardır. Ders sayfanızda ExamProblems bağlantısı vermeniz bizi memnun eder.
Ad: ____________________ Tarih: ____________
1.Kolay
Ağızdan ağıza pazarlama neye dayanır?
APostayla katalog göndermeye
BÜcretli televizyon reklamlarına
CSatış temsilcilerinin potansiyel müşterileri bir arama listesinden telefonla araması
DMüşterilerin bir ürünü başkalarına anlatmasına
2.Kolay
Müşteri sadakat programları esas olarak ne amaçla tasarlanır?
ATekrar satın almayı teşvik etmek
BFirmaya yeni yatırımcılar çekmek
CÜrün kalitesini düşürmek
DÜretim maliyetlerini artırmak
3.Kolay
Aşağıdakilerden hangisi bir kolayda (convenience) üründür?
AYurt dışında bir aile tatili
BYeni bir otomobil
CMahalle bakkalından alınan süt
DBir butikten alınan, tasarımcı imzalı bir gelinlik
4.Orta
Algı (konumlandırma) haritası esas olarak ne için kullanılır?
ABir firmanın mağazalarının nerede olduğunu göstermek için
BSatış personeli için teslimat rotaları planlamak için
CMüşterilerin markaları temel özellikler bakımından rakiplere kıyasla nasıl gördüğünü göstermek için
DÜretim maliyetlerini zaman içinde izlemek için
5.Orta
Birçok firma neden müşteriyi elde tutmaya ve ilişkisel pazarlamaya yatırım yapar?
AMevcut müşterileri tutmak genellikle yenilerini kazanmaktan daha ucuzdur
BElde tutma reklam ihtiyacını tamamen ortadan kaldırır
CYeni müşteriler hiçbir zaman kârlı değildir
DSadık müşteriler her fiyat artışını her zaman kabul eder
6.Orta
Bir müşteri ilk sıfır otomobilini alıyor. Bu yüksek ilgilenimli satın alma, bir paket sakız almaktan genellikle nasıl farklıdır?
AAlıcı değerlendirme aşamasını atlar
BAlıcı markadan hiç etkilenmez
CAlıcı daha fazla bilgi arar ve alternatifleri dikkatle karşılaştırır
DAlıcı kasada anlık karar verir
7.Zor
1985'te Coca-Cola formülünü "New Coke" ile değiştirdi, sonra aylar içinde orijinali geri getirdi. Ana pazarlama dersi nedir?
AReklam alkolsüz içecek satışlarını etkileyemez
BMarkalar formüllerini her yıl değiştirmelidir
CTüketiciler her zaman en ucuz ürünü tercih eder
DKör tat testleri tüketicilerin bir markaya duygusal bağlılığını gözden kaçırabilir
8.Zor
Çevrim içi perakendecilikte "uzun kuyruk" kavramı neyi tanımlar?
ABirlikte büyük bir pazar oluşturan çok sayıda niş üründen küçük miktarlarda satış yapmayı
BSonsuza kadar olgunluk aşamasında kalan ürünleri
CUzun teslimat sürelerini
DÇok uzun ürün adlarını
Cevap anahtarı
1. D · Müşterilerin bir ürünü başkalarına anlatmasına
2. A · Tekrar satın almayı teşvik etmek
3. C · Mahalle bakkalından alınan süt
4. C · Müşterilerin markaları temel özellikler bakımından rakiplere kıyasla nasıl gördüğünü göstermek için
5. A · Mevcut müşterileri tutmak genellikle yenilerini kazanmaktan daha ucuzdur
6. C · Alıcı daha fazla bilgi arar ve alternatifleri dikkatle karşılaştırır
7. D · Kör tat testleri tüketicilerin bir markaya duygusal bağlılığını gözden kaçırabilir
8. A · Birlikte büyük bir pazar oluşturan çok sayıda niş üründen küçük miktarlarda satış yapmayı
Tam adım adım çözümler: bu konuyu examproblems.com’da çalışın.