Робочий аркуш «Основи маркетингу» з відповідями

Безкоштовний робочий аркуш для друку «Основи маркетингу»: 8 задач від легких до рівня іспиту, з ключем відповідей. Роздрукуйте його або збережіть як PDF.

Новий робочий аркушТренуватися онлайн з підказками

Для викладачів: можна безкоштовно друкувати, копіювати й використовувати на заняттях. Кожен новий аркуш має нові значення і власні відповіді. Будемо вдячні за посилання на ExamProblems на сторінці вашого курсу.

Ім’я: ____________________   Дата: ____________

1.Легка

Поділ клієнтів за інтенсивністю використання, лояльністю та очікуваними вигодами називається:

  1. AПоведінковою сегментацією
  2. BГеографічною сегментацією
  3. CПсихографічною сегментацією
  4. DДемографічною сегментацією
2.Легка

Маркетинг «з вуст в уста» спирається на:

  1. AДзвінки продавців потенційним клієнтам за списком обдзвону
  2. BРозповіді клієнтів іншим людям про продукт
  3. CРозсилання каталогів поштою
  4. DПлатну телевізійну рекламу
3.Легка

Ринкова ніша — це:

  1. AРинок, на якому ще немає клієнтів
  2. BНевеликий конкретний сегмент з особливими потребами
  3. CУвесь масовий ринок широкої категорії продуктів
  4. DРинок, контрольований державою
4.Середня

Що означає CPM в онлайн-рекламі?

  1. AВартість тисячі показів
  2. BКліки на місяць
  3. CКлієнти на ринок
  4. DВартість хвилини перегляду відео
5.Середня

Собівартість продукту €60, ціна продажу €80. Яка маржа прибутку у відсотках від ціни продажу?

  1. A33%
  2. B25%
  3. C75%
  4. D20%
6.Середня

Стрижку виробляють і споживають одночасно, у присутності клієнта. Яка це характеристика послуг?

  1. AМінливість якості
  2. BНематеріальність
  3. CНедовговічність
  4. DНевіддільність
7.Складна

У «моделі розривів» маркетингу послуг (SERVQUAL) розрив клієнта — це різниця між:

  1. AОчікуваннями клієнта і його сприйняттям послуги
  2. BЦіною і собівартістю
  3. CОнлайн- і офлайн-продажами
  4. DЗапланованими витратами на рекламу та фактичними витратами в кожному періоді
8.Складна

Кампанія коштує €20,000 і генерує €50,000 додаткового маржинального доходу. Яка маркетингова рентабельність інвестицій (ROI)?

  1. A40%
  2. B150%
  3. C60%
  4. D250%

Ключ відповідей

  1. 1. A · Поведінковою сегментацією
  2. 2. B · Розповіді клієнтів іншим людям про продукт
  3. 3. B · Невеликий конкретний сегмент з особливими потребами
  4. 4. A · Вартість тисячі показів
  5. 5. B · 25%
  6. 6. D · Невіддільність
  7. 7. A · Очікуваннями клієнта і його сприйняттям послуги
  8. 8. B · 150%

Повні покрокові розв’язки: тренуйте цю тему на examproblems.com.