1.Легка
SWOT-аналіз розглядає:
- AПостачальників, працівників, власників і торговців
- BПродажі, заробітну плату, обсяг виробництва і податки
- CСтратегію, персонал, операції й технологічні тенденції
- DСильні сторони, слабкі сторони, можливості й загрози
2.Легка
Бренд — це:
- AЮридичний договір із клієнтами
- BНазва, знак або дизайн, що ідентифікує продукти продавця та відрізняє їх від інших
- CНайдешевший продукт у категорії
- DЗавод, на якому виготовляють продукти
3.Легка
Сегментація ринку означає:
- AПоділ компанії на відділи
- BПродаж того самого продукту з тим самим маркетинговим міксом кожному покупцеві на ринку
- CПоділ ринку на групи покупців зі схожими потребами або характеристиками
- DЗниження цін для всіх клієнтів
4.Середня
Стратегія просування «push» (проштовхування) зосереджена на:
- AЛише зниженні цін в інтернеті
- BПросуванні продукту серед посередників, таких як оптові та роздрібні торговці
- CСтворенні попиту кінцевих споживачів за допомогою масової реклами, щоб покупці самі просили продукт у роздрібних торговців
- DВиключно використанні «сарафанного радіо»
5.Середня
Компанія публікує статті у власному блозі. У моделі оплачуваних, власних і заслужених медіа це:
- AВласні медіа
- BСпільні оплачувані медіа
- CЗаслужені медіа
- DОплачувані медіа
6.Середня
Фірма підвищує ціну на 10%, і обсяг продажів падає на 20%. Яка цінова еластичність попиту і що відбувається з доходом?
- A−2, еластичний, тож дохід падає
- B−0,5, нееластичний, тож дохід зростає
- C−0,5, еластичний, тож дохід падає
- D−2, нееластичний, тож дохід зростає
7.Складна
Виробник починає продавати онлайн безпосередньо споживачам за нижчими цінами, ніж його роздрібні торговці. Роздрібні торговці скаржаться. Що це?
- AВертикальний конфлікт у каналі
- BГоризонтальний конфлікт у каналі
- CКанібалізація конкурентним брендом
- DСтратегія витягування
8.Складна
У моделі розривів SERVQUAL «розрив знань» (розрив 1) — це різниця між:
- AСтандартами обслуговування, встановленими менеджерами, та фактично наданою послугою
- BСплаченою ціною та вартістю надання послуги
- CТим, чого очікують клієнти, і тим, що, на думку менеджерів, очікують клієнти
- DНаданою послугою і тим, що обіцяла реклама
Ключ відповідей
- 1. D · Сильні сторони, слабкі сторони, можливості й загрози
- 2. B · Назва, знак або дизайн, що ідентифікує продукти продавця та відрізняє їх від інших
- 3. C · Поділ ринку на групи покупців зі схожими потребами або характеристиками
- 4. B · Просуванні продукту серед посередників, таких як оптові та роздрібні торговці
- 5. A · Власні медіа
- 6. A · −2, еластичний, тож дохід падає
- 7. A · Вертикальний конфлікт у каналі
- 8. C · Тим, чого очікують клієнти, і тим, що, на думку менеджерів, очікують клієнти
Повні покрокові розв’язки: тренуйте цю тему на examproblems.com.