Робочий аркуш «Основи маркетингу» з відповідями

Безкоштовний робочий аркуш для друку «Основи маркетингу»: 8 задач від легких до рівня іспиту, з ключем відповідей. Роздрукуйте його або збережіть як PDF.

Новий робочий аркушТренуватися онлайн з підказками

Для викладачів: можна безкоштовно друкувати, копіювати й використовувати на заняттях. Кожен новий аркуш має нові значення і власні відповіді. Будемо вдячні за посилання на ExamProblems на сторінці вашого курсу.

Ім’я: ____________________   Дата: ____________

1.Легка

Управління відносинами з клієнтами (CRM) — це:

  1. AВибір магазинів, у яких продаватиметься продукт
  2. BУправління взаємодією з клієнтами на основі даних для побудови довгострокових відносин
  3. CРозрахунок собівартості кожного продукту
  4. DНаймання та навчання команди продажів
2.Легка

Ринкова ніша — це:

  1. AРинок, контрольований державою
  2. BУвесь масовий ринок широкої категорії продуктів
  3. CРинок, на якому ще немає клієнтів
  4. DНевеликий конкретний сегмент з особливими потребами
3.Легка

Первинне дослідження — це:

  1. AДані, які вже були зібрані й опубліковані іншими у звітах
  2. BДані лише з вебсайтів конкурентів
  3. CДані, зібрані вперше для конкретної мети
  4. DДержавна статистика
4.Середня

Які три P додаються до початкових чотирьох у розширеному комплексі маркетингу послуг (7P)?

  1. AПартнери, публічність і результативність
  2. BЛюди, процес і матеріальні свідчення
  3. CЦіна, просування та фізичний розподіл
  4. DПозиціонування, докази та продуктивність
5.Середня

Модель AIDA описує етапи:

  1. AАналізу, впровадження, розвитку й оцінювання стратегії
  2. BПридбання, інтеграції, диверсифікації та альянсу
  3. CУваги, інтересу, бажання і дії в процесі переконання
  4. DРеклами, інвестицій, розподілу й бухгалтерського обліку
6.Середня

Психографічна сегментація поділяє клієнтів за:

  1. AСпособом життя, цінностями й особистістю
  2. BКраїною і кліматом
  3. CЛише частотою покупок
  4. DЛише віком і доходом
7.Складна

Дослідження показує, що молоді споживачі вважають давно відомий бренд старомодним, хоча якість продукту добра. Яка стратегія найдоречніша?

  1. AПерепозиціонування бренду через нову комунікацію та імідж
  2. BЗниження ціни до найнижчої на ринку
  3. CПерехід на розподіл лише через ексклюзивних дилерів
  4. DНегайне зняття продукту з ринку
8.Складна

1985 року Coca-Cola замінила свою рецептуру на «New Coke», а за кілька місяців повернула оригінальну. Який головний маркетинговий урок?

  1. AРеклама не може впливати на продажі безалкогольних напоїв
  2. BБренди мають щороку змінювати рецептуру
  3. CСпоживачі завжди віддають перевагу найдешевшому продукту
  4. DСліпі дегустаційні тести можуть не помітити емоційної прив'язаності споживачів до бренду

Ключ відповідей

  1. 1. B · Управління взаємодією з клієнтами на основі даних для побудови довгострокових відносин
  2. 2. D · Невеликий конкретний сегмент з особливими потребами
  3. 3. C · Дані, зібрані вперше для конкретної мети
  4. 4. B · Люди, процес і матеріальні свідчення
  5. 5. C · Уваги, інтересу, бажання і дії в процесі переконання
  6. 6. A · Способом життя, цінностями й особистістю
  7. 7. A · Перепозиціонування бренду через нову комунікацію та імідж
  8. 8. D · Сліпі дегустаційні тести можуть не помітити емоційної прив'язаності споживачів до бренду

Повні покрокові розв’язки: тренуйте цю тему на examproblems.com.