Робочий аркуш «Основи маркетингу» з відповідями

Цільовий ринок — це:

1. AСегмент, який компанія обирає для обслуговування
2. BМагазини, що продають продукт
3. CКонкуренти, з якими компанія обирає конкурувати
4. DКожна людина в країні

Що з наведеного є стимулюванням збуту?

1. AТелевізійна рекламна кампанія
2. BПропозиція «купи один — другий безкоштовно»
3. CСпонсорована спортивна команда
4. DПресреліз про новий завод

У матриці BCG «зірка» має:

1. AВисоку частку ринку на ринку з високими темпами зростання
2. BНизьку частку ринку на ринку з низькими темпами зростання
3. CНизьку частку ринку на ринку з високими темпами зростання
4. DВисоку частку ринку на ринку з низькими темпами зростання

Цінність клієнта впродовж життєвого циклу (CLV) оцінює:

1. AВартість однієї покупки
2. BВартість залучення нового клієнта через маркетингову та збутову діяльність
3. CВік клієнта
4. DЗагальний чистий прибуток, очікуваний від клієнта за весь період відносин

Стратегія просування «push» (проштовхування) зосереджена на:

1. AПросуванні продукту серед посередників, таких як оптові та роздрібні торговці
2. BВиключно використанні «сарафанного радіо»
3. CСтворенні попиту кінцевих споживачів за допомогою масової реклами, щоб покупці самі просили продукт у роздрібних торговців
4. DЛише зниженні цін в інтернеті

Дослідник ділить генеральну сукупність на вікові групи й робить випадкову вибірку з кожної групи. Це:

1. AЗручна вибірка
2. BВибірка «снігової кулі»
3. CКвотна вибірка з вільним вибором
4. DСтратифікована випадкова вибірка

Компанія продає принтери дешево, але встановлює високі ціни на картриджі з чорнилом. Це:

1. AЦіноутворення на пов'язані товари (captive product pricing)
2. BПсихологічне ціноутворення
3. CЦіноутворення проникнення для обох продуктів
4. DПакетне ціноутворення

Після того як готель швидко й щедро розв'язує скаргу гостя, гість стає лояльнішим, ніж до проблеми. Як це називається?

1. AПарадокс відновлення послуги
2. BКогнітивний дисонанс після покупки
3. CЕфект приманки
4. DМаркетингова короткозорість