Робочий аркуш «Основи маркетингу» з відповідями

SWOT-аналіз розглядає:

1. AПостачальників, працівників, власників і торговців
2. BПродажі, заробітну плату, обсяг виробництва і податки
3. CСильні сторони, слабкі сторони, можливості й загрози
4. DСтратегію, персонал, операції й технологічні тенденції

Програми лояльності клієнтів передусім призначені для того, щоб:

1. AЗнижувати якість продукту
2. BЗалучати нових інвесторів до фірми
3. CЗаохочувати повторні покупки
4. DЗбільшувати виробничі витрати

Сегментація клієнтів за країною, регіоном чи кліматом називається:

1. AПоведінковою сегментацією
2. BГеографічною сегментацією
3. CДемографічною сегментацією
4. DСегментацією за вигодами

Стрижку виробляють і споживають одночасно, у присутності клієнта. Яка це характеристика послуг?

1. AНевіддільність
2. BНематеріальність
3. CНедовговічність
4. DМінливість якості

Автовиробник пропонує окремі моделі та кампанії для студентів, сімей і покупців розкоші. Яка це стратегія охоплення?

1. AНедиференційований маркетинг
2. BМасова кастомізація однієї моделі
3. CДиференційований маркетинг
4. DКонцентрований маркетинг

Які три P додаються до початкових чотирьох у розширеному комплексі маркетингу послуг (7P)?

1. AЦіна, просування та фізичний розподіл
2. BПартнери, публічність і результативність
3. CЛюди, процес і матеріальні свідчення
4. DПозиціонування, докази та продуктивність

Між якими групами послідовників пролягає «прірва» (chasm) Джеффрі Мура на технологічних ринках?

1. AНоваторами та ранніми послідовниками
2. BПізньою більшістю та відсталими
3. CРанньою більшістю та пізньою більшістю
4. DРанніми послідовниками та ранньою більшістю

Який показник найкраще відображає ефективність залучення клієнтів через онлайн-рекламу?

1. AВартість залучення клієнта порівняно з цінністю клієнта впродовж життєвого циклу
2. BЛише загальна кількість показів
3. CКількість вподобань під дописами
4. DКількість працівників відділу маркетингу