Робочий аркуш «Основи маркетингу» з відповідями

Безкоштовний робочий аркуш для друку «Основи маркетингу»: 8 задач від легких до рівня іспиту, з ключем відповідей. Роздрукуйте його або збережіть як PDF.

Новий робочий аркушТренуватися онлайн з підказками

Для викладачів: можна безкоштовно друкувати, копіювати й використовувати на заняттях. Кожен новий аркуш має нові значення і власні відповіді. Будемо вдячні за посилання на ExamProblems на сторінці вашого курсу.

Ім’я: ____________________   Дата: ____________

1.Легка

Управління відносинами з клієнтами (CRM) — це:

  1. AВибір магазинів, у яких продаватиметься продукт
  2. BРозрахунок собівартості кожного продукту
  3. CНаймання та навчання команди продажів
  4. DУправління взаємодією з клієнтами на основі даних для побудови довгострокових відносин
2.Легка

Маркетинг «з вуст в уста» спирається на:

  1. AРозповіді клієнтів іншим людям про продукт
  2. BПлатну телевізійну рекламу
  3. CРозсилання каталогів поштою
  4. DДзвінки продавців потенційним клієнтам за списком обдзвону
3.Легка

Що з наведеного є стимулюванням збуту?

  1. AТелевізійна рекламна кампанія
  2. BПресреліз про новий завод
  3. CПропозиція «купи один — другий безкоштовно»
  4. DСпонсорована спортивна команда
4.Середня

Яка група першою переймає новий продукт згідно з теорією дифузії інновацій Роджерса?

  1. AРання більшість
  2. BНоватори
  3. CВідсталі
  4. DРанні послідовники
5.Середня

Цінність клієнта впродовж життєвого циклу (CLV) оцінює:

  1. AВартість однієї покупки
  2. BВартість залучення нового клієнта через маркетингову та збутову діяльність
  3. CВік клієнта
  4. DЗагальний чистий прибуток, очікуваний від клієнта за весь період відносин
6.Середня

Стрижку виробляють і споживають одночасно, у присутності клієнта. Яка це характеристика послуг?

  1. AНематеріальність
  2. BМінливість якості
  3. CНедовговічність
  4. DНевіддільність
7.Складна

Компанія рекламує продукт як «екологічний» без доказів, хоча перероблено лише незначну його частину. Як називається така практика?

  1. AГрінвошинг
  2. BМаркетинг, пов'язаний із суспільно значущою справою
  3. CСоціально-етичний маркетинг
  4. DРозроблення зеленого продукту
8.Складна

Авіакомпанія може купити певну модель літака лише в одного виробника, а перехід на іншу модель дуже дорогий. Що це означає за п'ятьма силами Портера?

  1. AВисоку ринкову владу покупців
  2. BВисоку загрозу нових учасників на ринку
  3. CВисоку ринкову владу постачальників
  4. DНизьку ринкову владу постачальників

Ключ відповідей

  1. 1. D · Управління взаємодією з клієнтами на основі даних для побудови довгострокових відносин
  2. 2. A · Розповіді клієнтів іншим людям про продукт
  3. 3. C · Пропозиція «купи один — другий безкоштовно»
  4. 4. B · Новатори
  5. 5. D · Загальний чистий прибуток, очікуваний від клієнта за весь період відносин
  6. 6. D · Невіддільність
  7. 7. A · Грінвошинг
  8. 8. C · Високу ринкову владу постачальників

Повні покрокові розв’язки: тренуйте цю тему на examproblems.com.