Робочий аркуш «Основи маркетингу» з відповідями

Безкоштовний робочий аркуш для друку «Основи маркетингу»: 8 задач від легких до рівня іспиту, з ключем відповідей. Роздрукуйте його або збережіть як PDF.

Новий робочий аркушТренуватися онлайн з підказками

Для викладачів: можна безкоштовно друкувати, копіювати й використовувати на заняттях. Кожен новий аркуш має нові значення і власні відповіді. Будемо вдячні за посилання на ExamProblems на сторінці вашого курсу.

Ім’я: ____________________   Дата: ____________

1.Легка

Особистий продаж — це:

  1. AРеклама на білбордах
  2. BПублікація повідомлень для підписників на сторінках компанії в соцмережах
  3. CНадання знижок на касі
  4. DБезпосередня презентація продавця перед потенційним покупцем
2.Легка

Яка бізнес-орієнтація зосереджується передусім на ефективному й дешевому виробництві продуктів?

  1. AКонцепція маркетингу
  2. BКонцепція відносин
  3. CВиробнича концепція
  4. DКонцепція соціально-етичного маркетингу
3.Легка

Сегментація клієнтів за країною, регіоном чи кліматом називається:

  1. AПоведінковою сегментацією
  2. BСегментацією за вигодами
  3. CДемографічною сегментацією
  4. DГеографічною сегментацією
4.Середня

Клієнт купує свій перший новий автомобіль. Чим ця покупка з високою залученістю зазвичай відрізняється від купівлі пачки жувальної гумки?

  1. AПокупець шукає більше інформації та ретельно порівнює альтернативи
  2. BПокупець пропускає етап оцінювання
  3. CБренд на покупця зовсім не впливає
  4. DПокупець вирішує імпульсивно на касі
5.Середня

Психографічна сегментація поділяє клієнтів за:

  1. AКраїною і кліматом
  2. BСпособом життя, цінностями й особистістю
  3. CЛише віком і доходом
  4. DЛише частотою покупок
6.Середня

Як називається стратегія матриці Ансоффа, за якої наявні продукти продають на нових ринках?

  1. AРозвиток ринку
  2. BРозвиток продукту
  3. CПроникнення на ринок
  4. DДиверсифікація
7.Складна

У моделі розривів SERVQUAL «розрив знань» (розрив 1) — це різниця між:

  1. AСплаченою ціною та вартістю надання послуги
  2. BСтандартами обслуговування, встановленими менеджерами, та фактично наданою послугою
  3. CНаданою послугою і тим, що обіцяла реклама
  4. DТим, чого очікують клієнти, і тим, що, на думку менеджерів, очікують клієнти
8.Складна

1985 року Coca-Cola замінила свою рецептуру на «New Coke», а за кілька місяців повернула оригінальну. Який головний маркетинговий урок?

  1. AСпоживачі завжди віддають перевагу найдешевшому продукту
  2. BБренди мають щороку змінювати рецептуру
  3. CСліпі дегустаційні тести можуть не помітити емоційної прив'язаності споживачів до бренду
  4. DРеклама не може впливати на продажі безалкогольних напоїв

Ключ відповідей

  1. 1. D · Безпосередня презентація продавця перед потенційним покупцем
  2. 2. C · Виробнича концепція
  3. 3. D · Географічною сегментацією
  4. 4. A · Покупець шукає більше інформації та ретельно порівнює альтернативи
  5. 5. B · Способом життя, цінностями й особистістю
  6. 6. A · Розвиток ринку
  7. 7. D · Тим, чого очікують клієнти, і тим, що, на думку менеджерів, очікують клієнти
  8. 8. C · Сліпі дегустаційні тести можуть не помітити емоційної прив'язаності споживачів до бренду

Повні покрокові розв’язки: тренуйте цю тему на examproblems.com.