Робочий аркуш «Основи маркетингу» з відповідями

Безкоштовний робочий аркуш для друку «Основи маркетингу»: 8 задач від легких до рівня іспиту, з ключем відповідей. Роздрукуйте його або збережіть як PDF.

Новий робочий аркушТренуватися онлайн з підказками

Для викладачів: можна безкоштовно друкувати, копіювати й використовувати на заняттях. Кожен новий аркуш має нові значення і власні відповіді. Будемо вдячні за посилання на ExamProblems на сторінці вашого курсу.

Ім’я: ____________________   Дата: ____________

1.Легка

Сегментація клієнтів за країною, регіоном чи кліматом називається:

  1. AПоведінковою сегментацією
  2. BСегментацією за вигодами
  3. CДемографічною сегментацією
  4. DГеографічною сегментацією
2.Легка

Стратегія «зняття вершків» (price skimming) означає:

  1. AВстановлення високої початкової ціни та її поступове зниження
  2. BВирівнювання ціни з ринковим лідером
  3. CВстановлення однакової ціни в усіх країнах
  4. DВстановлення низької початкової ціни, щоб швидко здобути частку ринку
3.Легка

Показник клікабельності (CTR) розраховують як:

  1. AКліки ÷ покази
  2. BВитрати ÷ кліки
  3. CПокупки ÷ кліки
  4. DПокази ÷ відвідувачі
4.Середня

Які три P додаються до початкових чотирьох у розширеному комплексі маркетингу послуг (7P)?

  1. AПартнери, публічність і результативність
  2. BПозиціонування, докази та продуктивність
  3. CЦіна, просування та фізичний розподіл
  4. DЛюди, процес і матеріальні свідчення
5.Середня

Фірма підвищує ціну на 10%, і обсяг продажів падає на 20%. Яка цінова еластичність попиту і що відбувається з доходом?

  1. A−2, нееластичний, тож дохід зростає
  2. B−0,5, нееластичний, тож дохід зростає
  3. C−2, еластичний, тож дохід падає
  4. D−0,5, еластичний, тож дохід падає
6.Середня

Який звичайний порядок етапів процесу ухвалення рішення про купівлю споживачем?

  1. AКупівля, усвідомлення потреби, пошук інформації, оцінювання альтернатив, поведінка після купівлі
  2. BУсвідомлення потреби, пошук інформації, оцінювання альтернатив, купівля, поведінка після купівлі
  3. CПошук інформації, усвідомлення потреби, купівля, оцінювання альтернатив, поведінка після купівлі
  4. DОцінювання альтернатив, усвідомлення потреби, пошук інформації, купівля, поведінка після купівлі
7.Складна

У «моделі розривів» маркетингу послуг (SERVQUAL) розрив клієнта — це різниця між:

  1. AЗапланованими витратами на рекламу та фактичними витратами в кожному періоді
  2. BЦіною і собівартістю
  3. CОнлайн- і офлайн-продажами
  4. DОчікуваннями клієнта і його сприйняттям послуги
8.Складна

Бренд морозива з'ясовує, що і його продажі, і рекламні витрати досягають піку влітку. Чому не можна зробити висновок, що реклама спричинила продажі?

  1. AЛітні продажі замалі для вимірювання
  2. BДані про продажі завжди ненадійні
  3. CСпекотна погода може впливати на обидва показники, тож кореляція не доводить причинності
  4. DРеклама ніколи не впливає на продажі харчових продуктів

Ключ відповідей

  1. 1. D · Географічною сегментацією
  2. 2. A · Встановлення високої початкової ціни та її поступове зниження
  3. 3. A · Кліки ÷ покази
  4. 4. D · Люди, процес і матеріальні свідчення
  5. 5. C · −2, еластичний, тож дохід падає
  6. 6. B · Усвідомлення потреби, пошук інформації, оцінювання альтернатив, купівля, поведінка після купівлі
  7. 7. D · Очікуваннями клієнта і його сприйняттям послуги
  8. 8. C · Спекотна погода може впливати на обидва показники, тож кореляція не доводить причинності

Повні покрокові розв’язки: тренуйте цю тему на examproblems.com.