1.Легка
Сегментація клієнтів за країною, регіоном чи кліматом називається:
- AДемографічною сегментацією
- BГеографічною сегментацією
- CПоведінковою сегментацією
- DСегментацією за вигодами
2.Легка
Бренд — це:
- AЮридичний договір із клієнтами
- BНайдешевший продукт у категорії
- CЗавод, на якому виготовляють продукти
- DНазва, знак або дизайн, що ідентифікує продукти продавця та відрізняє їх від інших
3.Легка
Фокус-група — це:
- AВелике онлайн-опитування із закритими запитаннями та випадковою вибіркою
- BСтатистичний метод прогнозування продажів
- CНевелика групова дискусія на певну тему під керівництвом модератора
- DКоманда продажів, що зосереджена на одному регіоні
4.Середня
Стратегія просування «push» (проштовхування) зосереджена на:
- AЛише зниженні цін в інтернеті
- BСтворенні попиту кінцевих споживачів за допомогою масової реклами, щоб покупці самі просили продукт у роздрібних торговців
- CВиключно використанні «сарафанного радіо»
- DПросуванні продукту серед посередників, таких як оптові та роздрібні торговці
5.Середня
Індекс споживчої лояльності (NPS) ґрунтується на запитанні:
- AДе Ви придбали продукт?
- BНаскільки ймовірно, що Ви порекомендуєте нас другові чи колезі?
- CСкільки Ви заплатили?
- DСкільки Вам років?
6.Середня
Контент-маркетинг передусім має на меті:
- AЗамінити все обслуговування клієнтів чат-ботами
- BЗнижувати ціни для лояльних клієнтів
- CЗалучати й утримувати аудиторію, пропонуючи корисний чи розважальний контент
- DПереривати глядачів якомога більшою кількістю реклами
7.Складна
Procter and Gamble продає Pampers, Ariel і Gillette під окремими брендами, а не під назвою компанії. Яка це архітектура бренду?
- AБрендований дім (branded house)
- BСтратегія власної торговельної марки
- CКобрендинг
- DДім брендів (house of brands)
8.Складна
Відповідно до Загального регламенту ЄС про захист даних (GDPR) надсилання маркетингових електронних листів на підставі згоди вимагає згоди, яка є:
- AНаданою один раз для всіх майбутніх цілей будь-якій компанії
- BПрипущеною, коли клієнт відвідує вебсайт
- CНеявно вираженою через заздалегідь позначені поля
- DВільно наданою, конкретною, поінформованою й однозначною
Ключ відповідей
- 1. B · Географічною сегментацією
- 2. D · Назва, знак або дизайн, що ідентифікує продукти продавця та відрізняє їх від інших
- 3. C · Невелика групова дискусія на певну тему під керівництвом модератора
- 4. D · Просуванні продукту серед посередників, таких як оптові та роздрібні торговці
- 5. B · Наскільки ймовірно, що Ви порекомендуєте нас другові чи колезі?
- 6. C · Залучати й утримувати аудиторію, пропонуючи корисний чи розважальний контент
- 7. D · Дім брендів (house of brands)
- 8. D · Вільно наданою, конкретною, поінформованою й однозначною
Повні покрокові розв’язки: тренуйте цю тему на examproblems.com.