Робочий аркуш «Основи маркетингу» з відповідями

Що означають літери в PESTLE-аналізі?

1. AПолітичні, етичні, соціальні, торговельні, правові та економічні чинники
2. BПолітичні, економічні, соціальні, технологічні, правові та екологічні чинники
3. CЦіна, середовище, продажі, технології, логістика і працівники
4. DПродукт, економіка, стратегія, технології, праця та довкілля

Ринкова ніша — це:

1. AУвесь масовий ринок широкої категорії продуктів
2. BНевеликий конкретний сегмент з особливими потребами
3. CРинок, на якому ще немає клієнтів
4. DРинок, контрольований державою

Програми лояльності клієнтів передусім призначені для того, щоб:

1. AЗалучати нових інвесторів до фірми
2. BЗаохочувати повторні покупки
3. CЗбільшувати виробничі витрати
4. DЗнижувати якість продукту

Чому дослідник може обрати глибинні інтерв'ю замість великої анкети?

1. AЩоб детально дослідити мотиви й почуття клієнтів
2. BЩоб дешево опитати тисячі людей
3. CЩоб уникнути будь-якого впливу інтерв'юера
4. DЩоб отримати статистично репрезентативні відсотки для ринку

Ноутбук постачається з дворічною гарантією, безкоштовною доставкою та онлайн-підтримкою. За рівнями продукту Котлера це належить до:

1. AКлючової цінності для клієнта
2. BФактичного продукту
3. CЛише потенційного продукту
4. DРозширеного продукту

Бренд розкішних годинників продається лише через кількох ретельно відібраних дилерів у кожній країні. Яка це стратегія розподілу?

1. AСелективний розподіл в усіх точках продажу
2. BМасовий розподіл
3. CІнтенсивний розподіл
4. DЕксклюзивний розподіл

Який показник найкраще відображає ефективність залучення клієнтів через онлайн-рекламу?

1. AВартість залучення клієнта порівняно з цінністю клієнта впродовж життєвого циклу
2. BКількість вподобань під дописами
3. CКількість працівників відділу маркетингу
4. DЛише загальна кількість показів

У матриці BCG фірма має частку ринку 20%, а її найбільший конкурент — 40%. Яка відносна частка ринку фірми?

1. A0,2
2. B20%
3. C0,5
4. D2,0