Робочий аркуш «Основи маркетингу» з відповідями

Ринкова ніша — це:

1. AНевеликий конкретний сегмент з особливими потребами
2. BРинок, на якому ще немає клієнтів
3. CУвесь масовий ринок широкої категорії продуктів
4. DРинок, контрольований державою

Первинне дослідження — це:

1. AДані, які вже були зібрані й опубліковані іншими у звітах
2. BДані лише з вебсайтів конкурентів
3. CДані, зібрані вперше для конкретної мети
4. DДержавна статистика

Стратегія «зняття вершків» (price skimming) означає:

1. AВстановлення високої початкової ціни та її поступове зниження
2. BВстановлення низької початкової ціни, щоб швидко здобути частку ринку
3. CВирівнювання ціни з ринковим лідером
4. DВстановлення однакової ціни в усіх країнах

Невелика фірма виробляє преміальне спорядження для скелелазіння й орієнтується лише на серйозних скелелазів. Яка це стратегія охоплення?

1. AМікромаркетинг для кожної окремої людини
2. BДиференційований маркетинг
3. CКонцентрований (нішевий) маркетинг
4. DНедиференційований (масовий) маркетинг

Що означає CPM в онлайн-рекламі?

1. AКліки на місяць
2. BВартість хвилини перегляду відео
3. CКлієнти на ринок
4. DВартість тисячі показів

Цінність клієнта впродовж життєвого циклу (CLV) оцінює:

1. AВік клієнта
2. BВартість залучення нового клієнта через маркетингову та збутову діяльність
3. CВартість однієї покупки
4. DЗагальний чистий прибуток, очікуваний від клієнта за весь період відносин

Кінотеатр продає малий попкорн за €4 і великий за €8. Додавання середнього розміру за €7,50 змушує значно більше людей купувати великий. Що це за ефект?

1. AЦіноутворення проникнення
2. B«Зняття вершків»
3. CЕфект приманки
4. DЦіноутворення на супутні товари

Після того як готель швидко й щедро розв'язує скаргу гостя, гість стає лояльнішим, ніж до проблеми. Як це називається?

1. AПарадокс відновлення послуги
2. BЕфект приманки
3. CМаркетингова короткозорість
4. DКогнітивний дисонанс після покупки