Робочий аркуш «Основи маркетингу» з відповідями

Бренд — це:

1. AЗавод, на якому виготовляють продукти
2. BЮридичний договір із клієнтами
3. CНазва, знак або дизайн, що ідентифікує продукти продавця та відрізняє їх від інших
4. DНайдешевший продукт у категорії

Що з наведеного є прикладом вторинного дослідження?

1. AРозсилання нового опитування покупцям
2. BПроведення фокус-групи з клієнтами
3. CЧитання опублікованого галузевого звіту
4. DСпостереження за клієнтами в магазині

SWOT-аналіз розглядає:

1. AПостачальників, працівників, власників і торговців
2. BПродажі, заробітну плату, обсяг виробництва і податки
3. CСильні сторони, слабкі сторони, можливості й загрози
4. DСтратегію, персонал, операції й технологічні тенденції

Стрижку виробляють і споживають одночасно, у присутності клієнта. Яка це характеристика послуг?

1. AНевіддільність
2. BНедовговічність
3. CМінливість якості
4. DНематеріальність

Мережа фастфуду змінює меню в кожній країні відповідно до місцевих смаків. Ця міжнародна стратегія називається:

1. AСтандартизацією
2. BЕкспортом
3. CЛіцензуванням
4. DАдаптацією

Які три P додаються до початкових чотирьох у розширеному комплексі маркетингу послуг (7P)?

1. AПартнери, публічність і результативність
2. BЦіна, просування та фізичний розподіл
3. CПозиціонування, докази та продуктивність
4. DЛюди, процес і матеріальні свідчення

Кінотеатр продає малий попкорн за €4 і великий за €8. Додавання середнього розміру за €7,50 змушує значно більше людей купувати великий. Що це за ефект?

1. AЦіноутворення проникнення
2. BЦіноутворення на супутні товари
3. CЕфект приманки
4. D«Зняття вершків»

Когнітивний дисонанс після дорогої покупки можна зменшити за допомогою:

1. AЗаспокійливої комунікації після покупки та якісного післяпродажного обслуговування
2. BСкасування гарантії
3. CПрипинення будь-якої комунікації з клієнтом, щоб покупку забули
4. DПодальшого підвищення ціни