1.Легка
Сегментація ринку означає:
- AПоділ компанії на відділи
- BЗниження цін для всіх клієнтів
- CПродаж того самого продукту з тим самим маркетинговим міксом кожному покупцеві на ринку
- DПоділ ринку на групи покупців зі схожими потребами або характеристиками
2.Легка
Первинне дослідження — це:
- AДані лише з вебсайтів конкурентів
- BДержавна статистика
- CДані, зібрані вперше для конкретної мети
- DДані, які вже були зібрані й опубліковані іншими у звітах
3.Легка
У матриці BCG «зірка» має:
- AВисоку частку ринку на ринку з низькими темпами зростання
- BНизьку частку ринку на ринку з низькими темпами зростання
- CВисоку частку ринку на ринку з високими темпами зростання
- DНизьку частку ринку на ринку з високими темпами зростання
4.Середня
Індекс споживчої лояльності (NPS) ґрунтується на запитанні:
- AДе Ви придбали продукт?
- BСкільки Вам років?
- CНаскільки ймовірно, що Ви порекомендуєте нас другові чи колезі?
- DСкільки Ви заплатили?
5.Середня
Чому багато фірм інвестують в утримання клієнтів і маркетинг відносин?
- AЛояльні клієнти завжди погоджуються на будь-яке підвищення цін
- BУтримання усуває потребу в будь-якій рекламі
- CУтримати наявних клієнтів зазвичай дешевше, ніж залучити нових
- DНові клієнти ніколи не бувають прибутковими
6.Середня
Шоколадний бренд випускає морозиво під тією самою назвою. Це приклад:
- AКобрендингу
- BРозширення бренду
- CВипуску власної торговельної марки
- DРозширення товарної лінії
7.Складна
У закупівельному центрі B2B асистент із закупівель контролює, які брошури постачальників потрапляють до інженерів. Яку роль виконує асистент?
- AКористувач
- BОсоба, що ухвалює рішення
- CФільтр (gatekeeper)
- DОсоба, що впливає
8.Складна
Авіакомпанія може купити певну модель літака лише в одного виробника, а перехід на іншу модель дуже дорогий. Що це означає за п'ятьма силами Портера?
- AВисоку загрозу нових учасників на ринку
- BВисоку ринкову владу покупців
- CНизьку ринкову владу постачальників
- DВисоку ринкову владу постачальників
Ключ відповідей
- 1. D · Поділ ринку на групи покупців зі схожими потребами або характеристиками
- 2. C · Дані, зібрані вперше для конкретної мети
- 3. C · Високу частку ринку на ринку з високими темпами зростання
- 4. C · Наскільки ймовірно, що Ви порекомендуєте нас другові чи колезі?
- 5. C · Утримати наявних клієнтів зазвичай дешевше, ніж залучити нових
- 6. B · Розширення бренду
- 7. C · Фільтр (gatekeeper)
- 8. D · Високу ринкову владу постачальників
Повні покрокові розв’язки: тренуйте цю тему на examproblems.com.