1.Легка
Сегментація ринку означає:
- AПоділ компанії на відділи
- BПродаж того самого продукту з тим самим маркетинговим міксом кожному покупцеві на ринку
- CЗниження цін для всіх клієнтів
- DПоділ ринку на групи покупців зі схожими потребами або характеристиками
2.Легка
Ринкова ніша — це:
- AУвесь масовий ринок широкої категорії продуктів
- BРинок, на якому ще немає клієнтів
- CРинок, контрольований державою
- DНевеликий конкретний сегмент з особливими потребами
3.Легка
Частка ринку — це:
- AПрибуток фірми в розрахунку на одного клієнта
- BКількість акцій, випущених фірмою
- CКількість ринків або країн, на яких працює фірма
- DПродажі фірми у відсотках від загальних продажів на ринку
4.Середня
Чому багато фірм інвестують в утримання клієнтів і маркетинг відносин?
- AЛояльні клієнти завжди погоджуються на будь-яке підвищення цін
- BУтримати наявних клієнтів зазвичай дешевше, ніж залучити нових
- CУтримання усуває потребу в будь-якій рекламі
- DНові клієнти ніколи не бувають прибутковими
5.Середня
Які три P додаються до початкових чотирьох у розширеному комплексі маркетингу послуг (7P)?
- AЛюди, процес і матеріальні свідчення
- BПартнери, публічність і результативність
- CЦіна, просування та фізичний розподіл
- DПозиціонування, докази та продуктивність
6.Середня
Собівартість продукту €60, ціна продажу €80. Яка маржа прибутку у відсотках від ціни продажу?
- A75%
- B25%
- C20%
- D33%
7.Складна
Супермаркет продає хліб нижче собівартості, щоб залучити покупців, які потім купують інші товари з вищою маржею. Це:
- A«Зняття вершків»
- BЦіноутворення «товар-локомотив» (loss leader)
- CЦіноутворення на основі цінності
- DЦіноутворення «витрати плюс»
8.Складна
Відповідно до Загального регламенту ЄС про захист даних (GDPR) надсилання маркетингових електронних листів на підставі згоди вимагає згоди, яка є:
- AВільно наданою, конкретною, поінформованою й однозначною
- BПрипущеною, коли клієнт відвідує вебсайт
- CНеявно вираженою через заздалегідь позначені поля
- DНаданою один раз для всіх майбутніх цілей будь-якій компанії
Ключ відповідей
- 1. D · Поділ ринку на групи покупців зі схожими потребами або характеристиками
- 2. D · Невеликий конкретний сегмент з особливими потребами
- 3. D · Продажі фірми у відсотках від загальних продажів на ринку
- 4. B · Утримати наявних клієнтів зазвичай дешевше, ніж залучити нових
- 5. A · Люди, процес і матеріальні свідчення
- 6. B · 25%
- 7. B · Ціноутворення «товар-локомотив» (loss leader)
- 8. A · Вільно наданою, конкретною, поінформованою й однозначною
Повні покрокові розв’язки: тренуйте цю тему на examproblems.com.