Phiếu bài tập Nguyên lý marketing có đáp án

Thị trường mục tiêu là:

1. APhân khúc mà công ty chọn để phục vụ
2. BMọi người trong một quốc gia
3. CCác cửa hàng bán sản phẩm
4. DCác đối thủ cạnh tranh mà công ty chọn để đối đầu

Đâu là ví dụ về nghiên cứu thứ cấp?

1. AGửi một khảo sát mới cho người mua sắm
2. BQuan sát khách hàng trong cửa hàng
3. CTổ chức thảo luận nhóm với khách hàng
4. DĐọc một báo cáo ngành đã công bố

Thị trường ngách (niche market) là:

1. AMột thị trường do chính phủ kiểm soát
2. BToàn bộ thị trường đại chúng của một nhóm sản phẩm rộng
3. CMột phân khúc nhỏ, cụ thể với nhu cầu riêng biệt
4. DMột thị trường chưa có khách hàng

Mô hình AIDA mô tả các bước của:

1. APhân tích, triển khai, phát triển và đánh giá chiến lược
2. BMua lại, tích hợp, đa dạng hóa và liên minh
3. CQuảng cáo, đầu tư, phân phối và kế toán
4. DChú ý, quan tâm, mong muốn và hành động trong thuyết phục

Vì sao nhiều công ty đầu tư vào giữ chân khách hàng và marketing quan hệ?

1. AGiữ chân khách hàng loại bỏ nhu cầu quảng cáo
2. BKhách hàng mới không bao giờ có lợi nhuận
3. CKhách hàng trung thành luôn chấp nhận mọi đợt tăng giá
4. DGiữ chân khách hàng hiện có thường rẻ hơn giành khách hàng mới

Định giá theo giá trị đặt giá chủ yếu dựa trên:

1. ALợi nhuận mục tiêu của công ty trong năm
2. BNhận thức của khách hàng về giá trị của sản phẩm
3. CChi phí sản xuất sản phẩm cộng với mức cộng thêm
4. DGiá do đối thủ rẻ nhất tính

Một cửa hàng trực tuyến hiển thị ngẫu nhiên trang thanh toán mới cho một nửa số khách truy cập và trang cũ cho nửa còn lại. Vì sao việc phân nhóm ngẫu nhiên quan trọng?

1. ANó loại bỏ nhu cầu đo tỷ lệ chuyển đổi
2. BNó bảo đảm trang mới sẽ thắng
3. CNó làm thử nghiệm rẻ hơn khảo sát
4. DNó làm cho các nhóm có thể so sánh được, nên chênh lệch về chuyển đổi có thể quy cho trang thanh toán

Một hãng dùng các mức giá khác nhau cho cùng một ghế trên chuyến bay tùy theo nhu cầu và thời điểm đặt chỗ. Đây là:

1. AĐịnh giá tâm lý với giá tận cùng bằng .99
2. BĐịnh giá sản phẩm bắt buộc kèm theo
3. CĐịnh giá linh hoạt (quản lý doanh thu)
4. DĐịnh giá cộng chi phí