Phiếu bài tập Nguyên lý marketing có đáp án

Giai đoạn nào của vòng đời sản phẩm thường có doanh số tăng nhanh nhất?

1. ABão hòa
2. BSuy thoái
3. CGiới thiệu
4. DTăng trưởng

Đâu là ví dụ về xúc tiến (promotion)?

1. AChọn địa điểm kho hàng
2. BThiết kế các tính năng của sản phẩm
3. CQuảng cáo trên mạng xã hội
4. DẤn định giá bán

Marketing B2B có nghĩa là gì?

1. ABán trực tiếp cho người tiêu dùng cá nhân để sử dụng riêng
2. BBán sản phẩm hoặc dịch vụ cho các doanh nghiệp khác
3. CMarketing giữa hai thương hiệu của cùng một công ty
4. DChỉ bán qua các nền tảng trực tuyến

Một công ty đăng bài viết trên blog riêng của mình. Trong mô hình truyền thông trả tiền, sở hữu và tự nhiên (paid, owned, earned media), đây là:

1. ATruyền thông trả tiền được chia sẻ
2. BTruyền thông sở hữu (owned media)
3. CTruyền thông tự nhiên (earned media)
4. DTruyền thông trả tiền (paid media)

Một thương hiệu sô-cô-la tung ra kem dưới cùng tên thương hiệu. Đây là ví dụ về:

1. ANhãn riêng
2. BMở rộng thương hiệu
3. CMở rộng dòng sản phẩm
4. DĐồng thương hiệu

Chiến lược xúc tiến "đẩy" (push) tập trung vào:

1. AXúc tiến sản phẩm cho các trung gian như nhà bán buôn và nhà bán lẻ
2. BChỉ giảm giá trực tuyến
3. CChỉ dùng truyền miệng
4. DTạo nhu cầu của người tiêu dùng cuối cùng thông qua quảng cáo đại chúng để khách hàng yêu cầu nhà bán lẻ cung cấp

Sau khi một khách sạn giải quyết khiếu nại của khách nhanh chóng và rộng rãi, vị khách trung thành hơn trước khi có sự cố. Hiện tượng này gọi là gì?

1. AHiệu ứng mồi nhử
2. BNghịch lý khắc phục dịch vụ (service recovery paradox)
3. CMarketing cận thị (marketing myopia)
4. DBất hòa nhận thức sau mua

Trong ma trận BCG, một công ty có 20% thị phần và đối thủ lớn nhất có 40%. Thị phần tương đối của công ty là bao nhiêu?

1. A0,5
2. B2,0
3. C0,2
4. D20%