Phiếu bài tập Nguyên lý marketing có đáp án

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) nhằm:

1. AMua quảng cáo trả tiền xuất hiện ở đầu kết quả tìm kiếm
2. BChặn các trang web của đối thủ trên công cụ tìm kiếm
3. CCải thiện vị trí của trang web trong kết quả tìm kiếm không trả tiền
4. DGửi email marketing cho nhiều người dùng

Các chương trình khách hàng thân thiết được thiết kế chủ yếu để:

1. AGiảm chất lượng sản phẩm
2. BThu hút các nhà đầu tư mới cho công ty
3. CTăng chi phí sản xuất
4. DKhuyến khích khách hàng mua lặp lại

Giai đoạn nào của vòng đời sản phẩm thường có doanh số tăng nhanh nhất?

1. AGiới thiệu
2. BBão hòa
3. CTăng trưởng
4. DSuy thoái

Tiếp thị nội dung (content marketing) chủ yếu nhằm:

1. AThu hút và giữ chân khán giả bằng cách cung cấp nội dung hữu ích hoặc giải trí
2. BLàm gián đoạn người xem bằng thật nhiều quảng cáo
3. CThay thế toàn bộ chăm sóc khách hàng bằng chatbot
4. DGiảm giá sản phẩm cho khách hàng trung thành

Bản đồ nhận thức (bản đồ định vị) chủ yếu được dùng để làm gì?

1. ACho thấy vị trí các cửa hàng của công ty
2. BCho thấy khách hàng nhìn nhận các thương hiệu theo những thuộc tính chính so với đối thủ như thế nào
3. CLập kế hoạch tuyến giao hàng cho nhân viên bán hàng
4. DTheo dõi chi phí sản xuất theo thời gian

Một hãng xe cung cấp các mẫu xe và chiến dịch riêng cho sinh viên, gia đình và người mua hạng sang. Đây là chiến lược nhắm mục tiêu nào?

1. ACá biệt hóa hàng loạt một mẫu xe
2. BMarketing không phân biệt
3. CMarketing tập trung
4. DMarketing phân biệt

Theo Quy định chung về bảo vệ dữ liệu của EU (GDPR), việc gửi email marketing dựa trên sự đồng ý đòi hỏi sự đồng ý phải:

1. AĐược đưa ra một lần cho mọi mục đích trong tương lai bởi bất kỳ công ty nào
2. BĐược đưa ra một cách tự nguyện, cụ thể, có thông tin và rõ ràng
3. CĐược mặc định khi khách hàng truy cập trang web
4. DĐược ngầm hiểu qua các ô đã đánh dấu sẵn

Trong mô hình Kano, ga trải giường sạch của phòng khách sạn là thuộc tính "cơ bản" (must-be). Điều này có nghĩa là gì?

1. AChúng làm khách thích thú, nhưng việc thiếu chúng không bị để ý
2. BSự hài lòng tăng đều theo từng tấm ga sạch thêm
3. CKhách không quan tâm chúng có hay không
4. DViệc thiếu chúng gây ra sự bất mãn mạnh, nhưng sự hiện diện của chúng không làm khách thích thú