Phiếu bài tập Nguyên lý marketing có đáp án

Sản phẩm nhãn riêng (private label) của siêu thị là:

1. ASản phẩm được bán dưới tên thương hiệu riêng của nhà bán lẻ
2. BSản phẩm bán không có bao bì
3. CSản phẩm làm theo đơn đặt hàng chỉ cho một khách hàng cá nhân
4. DThương hiệu do chính phủ sở hữu

Dịch vụ có tính "dễ hư hỏng" (perishable). Điều này có nghĩa là:

1. ADịch vụ phải được bảo quản lạnh
2. BDịch vụ chỉ có thể bán vào mùa hè
3. CDịch vụ nhanh hao mòn và hỏng sau khi mua
4. DCông suất không dùng đến không thể được lưu trữ để bán sau

Định giá thâm nhập (penetration pricing) có nghĩa là:

1. AĐịnh giá đúng bằng giá của đối thủ
2. BĐặt giá ban đầu thấp để nhanh chóng giành thị phần
3. CĐịnh giá sản phẩm bằng giá thành
4. DĐặt giá ban đầu cao cho nhóm người dùng tiên phong, rồi hạ dần

Một hãng xe cung cấp các mẫu xe và chiến dịch riêng cho sinh viên, gia đình và người mua hạng sang. Đây là chiến lược nhắm mục tiêu nào?

1. ACá biệt hóa hàng loạt một mẫu xe
2. BMarketing tập trung
3. CMarketing không phân biệt
4. DMarketing phân biệt

Truyền thông marketing tích hợp (IMC) có nghĩa là:

1. ASáp nhập bộ phận marketing và tài chính
2. BChỉ dùng các kênh kỹ thuật số để quảng cáo
3. CChi cùng một ngân sách cho mỗi phương tiện
4. DPhối hợp mọi kênh truyền thông để đưa ra một thông điệp nhất quán

Một chuỗi thức ăn nhanh thay đổi thực đơn ở mỗi quốc gia cho phù hợp khẩu vị địa phương. Chiến lược quốc tế này được gọi là:

1. AXuất khẩu
2. BTiêu chuẩn hóa
3. CCấp phép
4. DThích ứng hóa

Trong mô hình khoảng cách SERVQUAL, "khoảng cách kiến thức" (khoảng cách 1) là sự chênh lệch giữa:

1. AĐiều khách hàng kỳ vọng và điều nhà quản lý nghĩ khách hàng kỳ vọng
2. BDịch vụ được cung ứng và điều quảng cáo đã hứa
3. CGiá đã trả và chi phí cung ứng dịch vụ
4. DCác tiêu chuẩn dịch vụ do nhà quản lý đặt ra và dịch vụ thực sự được cung ứng

Trong đường cong khuếch tán của Rogers, người tụt hậu chiếm khoảng bao nhiêu phần trăm số người chấp nhận?

1. A34%
2. B16%
3. C13,5%
4. D2,5%