Phiếu bài tập Nguyên lý marketing có đáp án

Các chương trình khách hàng thân thiết được thiết kế chủ yếu để:

1. AKhuyến khích khách hàng mua lặp lại
2. BThu hút các nhà đầu tư mới cho công ty
3. CTăng chi phí sản xuất
4. DGiảm chất lượng sản phẩm

Marketing người ảnh hưởng (influencer marketing) có nghĩa là:

1. AVận động hành lang chính trị gia để thay đổi luật
2. BTrả tiền cho nhân viên cửa hàng để giới thiệu sản phẩm
3. CHợp tác với những người có lượng người theo dõi tương tác để quảng bá sản phẩm
4. DDùng tên người nổi tiếng mà không xin phép

Thị trường ngách (niche market) là:

1. AMột phân khúc nhỏ, cụ thể với nhu cầu riêng biệt
2. BToàn bộ thị trường đại chúng của một nhóm sản phẩm rộng
3. CMột thị trường do chính phủ kiểm soát
4. DMột thị trường chưa có khách hàng

Vì sao nhà nghiên cứu có thể chọn phỏng vấn sâu thay vì bảng hỏi quy mô lớn?

1. AĐể khám phá chi tiết động cơ và cảm xúc của khách hàng
2. BĐể tạo ra các tỷ lệ phần trăm đại diện về mặt thống kê cho thị trường
3. CĐể tránh mọi ảnh hưởng của người phỏng vấn
4. DĐể khảo sát hàng nghìn người với chi phí thấp

Phương pháp định giá nào cộng thêm một tỷ lệ phần trăm cố định vào chi phí của sản phẩm?

1. AĐịnh giá cộng chi phí
2. BĐịnh giá theo cạnh tranh
3. CĐịnh giá theo giá trị
4. DĐịnh giá linh hoạt

Một cửa hàng trực tuyến có 2,000 lượt truy cập và 50 người trong số đó mua hàng. Tỷ lệ chuyển đổi là bao nhiêu?

1. A4%
2. B25%
3. C2,5%
4. D0,25%

Một công ty tung ra phiên bản cao cấp của sản phẩm dưới cùng tên thương hiệu. Đây là ví dụ về:

1. AMở rộng dòng sản phẩm
2. BĐa thương hiệu
3. CMở rộng thương hiệu sang một danh mục mới
4. DĐồng thương hiệu

Một khảo sát hỏi: "Bạn có đồng ý rằng đội ngũ nhân viên xuất sắc của chúng tôi rất nhiệt tình không?" Vấn đề chính là gì?

1. AĐây là câu hỏi dẫn dắt, đẩy người trả lời về phía đồng ý
2. BNó quá ngắn nên không thể hiểu được
3. CNó hỏi về hai sản phẩm không liên quan
4. DNó là câu hỏi mở nên khó phân tích