盈亏平衡分析
- 边际贡献
- CM = p − v
- 盈亏平衡销量
- QBE = FC/(p − v)
- 目标利润
- Q = (FC + profit)/(p − v)
- 利润
- π = (p − v)·Q − FC
- 安全边际
- (Q − QBE)/Q
公式表、每个专题的关键方法步骤和 8 道练习题,完整解答附在最后。
顾客终身价值(CLV)估算的是:
在 SERVQUAL 差距模型中,"认知差距"(差距1)是指哪两者之间的差异?
一个国家对进口钢材征收关税。最可能出现哪种结果?
奥肯定律描述的是:
一项资产成本为 €50,000,残值为 €5,000,使用寿命为 5 年。按直线法每年的折旧额是多少?
资产负债表日后、财务报表批准报出之前,一位在年末欠款的客户破产。根据 IAS 10,这属于:
某产品售价每件 €32,单位变动成本 €20。每月固定成本为 €48 000。每月需卖出多少件 Q 才能实现利润 €12 000?
某产品售价每件 €53,单位变动成本 €45,每年固定成本 €9 600。预算销量为 1 680 件。求安全边际 MS,以占预算销量的百分比表示。
答案: A · 在整个关系期间预计从一位顾客处获得的总净利润
CLV 综合考虑购买频率、利润率、留存率和关系持续时间(通常进行折现),用于指导获客和留存方面的支出。
答案: D · 顾客的期望与管理者认为顾客所期望的
当管理者误解顾客期望时就会产生差距1,原因往往是调研不足。其他服务提供方差距涉及标准、交付和沟通,它们共同造成顾客差距。
答案: A · 国内钢材价格上涨,国内产量增加
关税提高国内价格,增加国内产量和政府收入,但减少消费者剩余并造成无谓损失。
答案: C · 产出增长与失业变化之间的负向关系
奥肯观察到,当实际 GDP 增长快于其趋势增长率时失业率下降,增长低于趋势时失业率上升。
答案: C · €9,000
(成本 − 残值)÷ 使用寿命 =(€50,000 − €5,000)÷ 5 = 每年 €9,000。
答案: B · 调整事项,因此应减少应收账款
客户无力付款的情况在年末已经存在,因此应调整报表。年末之后发生的火灾则属于非调整事项,因为那是新出现的情况。
答案: Q = 5000 件
本量利:每卖出一件产品就获得边际贡献,即售价减去单位变动成本。利润 = Q·(p − v) − F,其中 F 为固定成本。在盈亏平衡点利润为零,所以 Q = F/(p − v)。
答案: MS = 28.57 %
本量利:每卖出一件产品就获得边际贡献,即售价减去单位变动成本。利润 = Q·(p − v) − F,其中 F 为固定成本。在盈亏平衡点利润为零,所以 Q = F/(p − v)。
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