商科基础:速成包

公式表、每个专题的关键方法步骤和 8 道练习题,完整解答附在最后。

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1公式与方法

盈亏平衡分析

边际贡献
CM = p − v
盈亏平衡销量
QBE = FC/(p − v)
目标利润
Q = (FC + profit)/(p − v)
利润
π = (p − v)·Q − FC
安全边际
(Q − QBE)/Q

2练习题

1.市场营销原理中等

顾客终身价值(CLV)估算的是:

  1. A在整个关系期间预计从一位顾客处获得的总净利润
  2. B通过营销和销售活动获取一位新顾客的成本
  3. C一次购买的价值
  4. D顾客的年龄
2.市场营销原理困难

在 SERVQUAL 差距模型中,"认知差距"(差距1)是指哪两者之间的差异?

  1. A实际提供的服务与广告所承诺的
  2. B支付的价格与提供服务的成本
  3. C管理者设定的服务标准与实际提供的服务
  4. D顾客的期望与管理者认为顾客所期望的
3.经济学概念中等

一个国家对进口钢材征收关税。最可能出现哪种结果?

  1. A国内钢材价格上涨,国内产量增加
  2. B国内钢材价格下降,进口增加
  3. C国内消费者获得剩余
  4. D对所有进行钢材贸易的国家来说,世界钢材价格都急剧上涨
4.经济学概念困难

奥肯定律描述的是:

  1. A货币供应量与物价之间的联系
  2. B通货膨胀与名义利率之间长期的正向关系
  3. C产出增长与失业变化之间的负向关系
  4. D税率与税收收入之间的关系
5.财务会计中等

一项资产成本为 €50,000,残值为 €5,000,使用寿命为 5 年。按直线法每年的折旧额是多少?

  1. A€10,000
  2. B€11,000
  3. C€9,000
  4. D€5,000
6.财务会计困难

资产负债表日后、财务报表批准报出之前,一位在年末欠款的客户破产。根据 IAS 10,这属于:

  1. A会计政策变更
  2. B调整事项,因此应减少应收账款
  3. C非调整事项,只需披露
  4. D不予理会,因为它发生在年末之后
7.盈亏平衡分析中等
Q€收入总成本固定成本Q = ?

某产品售价每件 €32,单位变动成本 €20。每月固定成本为 €48 000。每月需卖出多少件 Q 才能实现利润 €12 000?

F = €48 000p = €32v = €20利润 = €12 000
Q = 件
8.盈亏平衡分析困难
Q€收入总成本固定成本BE

某产品售价每件 €53,单位变动成本 €45,每年固定成本 €9 600。预算销量为 1 680 件。求安全边际 MS,以占预算销量的百分比表示。

F = €9 600p = €53v = €45预算 = 1 680
MS = %

3溶液

1.市场营销原理

答案: A · 在整个关系期间预计从一位顾客处获得的总净利润

为什么是这个答案

CLV 综合考虑购买频率、利润率、留存率和关系持续时间(通常进行折现),用于指导获客和留存方面的支出。

答案

A · 在整个关系期间预计从一位顾客处获得的总净利润
2.市场营销原理

答案: D · 顾客的期望与管理者认为顾客所期望的

为什么是这个答案

当管理者误解顾客期望时就会产生差距1,原因往往是调研不足。其他服务提供方差距涉及标准、交付和沟通,它们共同造成顾客差距。

答案

D · 顾客的期望与管理者认为顾客所期望的
3.经济学概念

答案: A · 国内钢材价格上涨,国内产量增加

为什么是这个答案

关税提高国内价格,增加国内产量和政府收入,但减少消费者剩余并造成无谓损失。

答案

A · 国内钢材价格上涨,国内产量增加
4.经济学概念

答案: C · 产出增长与失业变化之间的负向关系

为什么是这个答案

奥肯观察到,当实际 GDP 增长快于其趋势增长率时失业率下降,增长低于趋势时失业率上升。

答案

C · 产出增长与失业变化之间的负向关系
5.财务会计

答案: C · €9,000

为什么是这个答案

(成本 − 残值)÷ 使用寿命 =(€50,000 − €5,000)÷ 5 = 每年 €9,000。

答案

C · €9,000
6.财务会计

答案: B · 调整事项,因此应减少应收账款

为什么是这个答案

客户无力付款的情况在年末已经存在,因此应调整报表。年末之后发生的火灾则属于非调整事项,因为那是新出现的情况。

答案

B · 调整事项,因此应减少应收账款
7.盈亏平衡分析

答案: Q = 5000 件

本量利:每卖出一件产品就获得边际贡献,即售价减去单位变动成本。利润 = Q·(p − v) − F,其中 F 为固定成本。在盈亏平衡点利润为零,所以 Q = F/(p − v)。

单位边际贡献

p − v = 32 − 20 = €12

实现目标利润的销量

Q = (F + 利润)/(p − v) = (48 000 + 12 000)/12 = 5 000

答案

Q = 5 000 件
8.盈亏平衡分析

答案: MS = 28.57 %

本量利:每卖出一件产品就获得边际贡献,即售价减去单位变动成本。利润 = Q·(p − v) − F,其中 F 为固定成本。在盈亏平衡点利润为零,所以 Q = F/(p − v)。

盈亏平衡销量

Q = F/(p − v) = 9 600/8 = 1 200

安全边际

MS = (1 680 − 1 200)/1 680·100 = 28.57%

答案

MS = 28.57%

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