ورقة عمل مبادئ التسويق مع الإجابات

يعتمد التسويق الشفهي على:

1. Aإخبار العملاء أشخاصًا آخرين عن المنتج
2. Bاتصال مندوبي المبيعات هاتفيًا بالعملاء المحتملين من قائمة اتصال
3. Cإرسال الكتالوجات بالبريد
4. Dالإعلان التلفزيوني المدفوع

ماذا يعني تسويق B2B؟

1. Aالبيع عبر المنصات الإلكترونية فقط
2. Bالتسويق بين علامتين تجاريتين لشركة واحدة
3. Cالبيع مباشرةً للمستهلكين الأفراد لاستعمالهم الشخصي
4. Dبيع المنتجات أو الخدمات لشركات أخرى

يرى المفهوم التسويقي أن على الشركة أن:

1. Aتركّز فقط على تحسين خصائص المنتج
2. Bتحدد احتياجات العملاء وتلبيها أفضل من المنافسين، وبربحية
3. Cتنتج بأعلى كفاءة وأقل تكلفة ممكنة وتبيع كل ما تصنعه
4. Dتستخدم البيع العدواني لدفع المنتجات إلى العملاء

تُعد مرونة السعر مهمة في التسعير لأن:

1. Aخفض السعر قد يرفع إجمالي الإيرادات إذا كان الطلب مرنًا
2. Bليس لها أي تأثير في قرارات التسعير
3. Cالمرونة تؤثر في التكاليف فقط
4. Dإذا كان الطلب غير مرن، فإن رفع السعر سيخفض إجمالي الإيرادات

يصف نموذج AIDA مراحل:

1. Aالانتباه والاهتمام والرغبة والفعل في عملية الإقناع
2. Bتحليل الاستراتيجية وتنفيذها وتطويرها وتقييمها
3. Cالاستحواذ والتكامل والتنويع والتحالف
4. Dالإعلان والاستثمار والتوزيع والمحاسبة

يحدد التسعير على أساس القيمة الأسعار أساسًا وفقًا لـ:

1. Aتكلفة صنع المنتج مضافًا إليها هامش
2. Bالربح المستهدف للشركة في السنة
3. Cالأسعار التي يفرضها أرخص منافس
4. Dإدراك العملاء لقيمة المنتج

تستخدم شركة أسعارًا مختلفة للمقعد نفسه على رحلة جوية حسب الطلب ووقت الحجز. هذا هو:

1. Aتسعير المنتجات المقيّدة (captive product pricing)
2. Bالتسعير على أساس التكلفة مضافًا إليها هامش
3. Cالتسعير النفسي بأسعار تنتهي بـ 0,99
4. Dالتسعير الديناميكي (إدارة العائد، yield management)

تجد علامة مثلجات أن مبيعاتها وإنفاقها الإعلاني يبلغان ذروتهما معًا في الصيف. لماذا لا يمكنها أن تستنتج أن الإعلان هو سبب المبيعات؟

1. Aقد يكون الطقس الحار هو الدافع لكليهما، فالارتباط لا يثبت السببية
2. Bالإعلان لا يؤثر أبدًا في مبيعات الأغذية
3. Cمبيعات الصيف أصغر من أن تُقاس
4. Dبيانات المبيعات غير موثوقة دائمًا