ورقة عمل مبادئ التسويق مع الإجابات

يدرس تحليل SWOT:

1. Aالمبيعات والأجور والإنتاج والضرائب
2. Bنقاط القوة ونقاط الضعف والفرص والتهديدات
3. Cالموردين والعاملين والملاك والتجار
4. Dالاستراتيجية والقوى العاملة والعمليات والاتجاهات التكنولوجية

في هرم ماسلو للاحتياجات، أي الاحتياجات تقع في قاعدة الهرم؟

1. Aاحتياجات تحقيق الذات
2. Bاحتياجات التقدير
3. Cالاحتياجات الفسيولوجية
4. Dاحتياجات الأمان

تجزئة السوق تعني:

1. Aبيع المنتج نفسه بالمزيج التسويقي نفسه لكل مشترٍ في السوق
2. Bخفض الأسعار لجميع العملاء
3. Cتقسيم الشركة إلى أقسام
4. Dتقسيم السوق إلى مجموعات من المشترين ذوي احتياجات أو خصائص متشابهة

أي مما يلي سؤال مغلق في استبيان؟

1. Aلماذا اخترت هذه العلامة التجارية؟
2. Bهل اشتريت هذا المنتج خلال الشهر الماضي؟ (نعم/لا)
3. Cما رأيك في إعلاننا الجديد؟
4. Dكيف تصف عطلتك المثالية؟

في المزيج التسويقي الموسّع للخدمات (7P)، ما العناصر الثلاثة المضافة إلى العناصر الأربعة الأصلية؟

1. Aالتموضع والإثبات والإنتاجية
2. Bالأفراد والعمليات والدليل المادي
3. Cالشركاء والدعاية والأداء
4. Dالسعر والترويج والتوزيع المادي

يأتي حاسوب محمول مع ضمان لمدة سنتين وتوصيل مجاني ودعم عبر الإنترنت. في مستويات المنتج عند كوتلر، تنتمي هذه إلى:

1. Aالمنتج المعزَّز
2. Bالقيمة الجوهرية للعميل
3. Cالمنتج الفعلي
4. Dالمنتج المحتمل فقط

يمكن تقليل التنافر المعرفي بعد عملية شراء باهظة الثمن من خلال:

1. Aتواصل مُطمئن بعد الشراء وخدمة جيدة لما بعد البيع
2. Bإيقاف كل تواصل مع العميل حتى تُنسى عملية الشراء
3. Cرفع السعر أكثر
4. Dإلغاء الضمان

تطلق شركة نسخة فاخرة من منتجها تحت اسم العلامة التجارية نفسه. هذا مثال على:

1. Aالعلامة التجارية المشتركة
2. Bتوسيع العلامة التجارية إلى فئة جديدة
3. Cاستراتيجية العلامات المتعددة
4. Dتوسيع خط المنتجات