ورقة عمل مبادئ التسويق مع الإجابات

تُسمى تجزئة السوق حسب العمر والجنس والدخل:

1. Aالتجزئة النفسية
2. Bالتجزئة الجغرافية
3. Cالتجزئة السلوكية
4. Dالتجزئة الديموغرافية

البيع الشخصي هو:

1. Aقيام مندوب مبيعات بالعرض مباشرةً على مشترٍ محتمل
2. Bالإعلان على اللوحات الإعلانية
3. Cتقديم خصومات عند الدفع
4. Dنشر رسائل لمتابعي صفحات الشركة على وسائل التواصل الاجتماعي

يعتمد التسويق الشفهي على:

1. Aالإعلان التلفزيوني المدفوع
2. Bإخبار العملاء أشخاصًا آخرين عن المنتج
3. Cإرسال الكتالوجات بالبريد
4. Dاتصال مندوبي المبيعات هاتفيًا بالعملاء المحتملين من قائمة اتصال

تُباع المشروبات الغازية في متاجر السوبرماركت ومحطات الوقود وآلات البيع والأكشاك. أي استراتيجية توزيع هذه؟

1. Aالتوزيع الحصري
2. Bالتوزيع المباشر فقط
3. Cالتوزيع الانتقائي
4. Dالتوزيع المكثف

يهدف تسويق المحتوى أساسًا إلى:

1. Aاستبدال خدمة العملاء كلها بروبوتات الدردشة
2. Bخفض أسعار المنتجات للعملاء الأوفياء
3. Cمقاطعة المشاهدين بأكبر عدد ممكن من الإعلانات
4. Dجذب جمهور والاحتفاظ به عبر تقديم محتوى مفيد أو مسلٍّ

يشير التموضع إلى:

1. Aترتيب المنتجات في الكتالوج
2. Bالمكان الذي توضع فيه المنتجات فعليًا على رفوف المتجر وفي عروضه
3. Cالموقع الجغرافي للشركة
4. Dكيفية إدراك العلامة التجارية في أذهان العملاء مقارنةً بالمنافسين

في نموذج كانو، تُعد الأغطية النظيفة في غرفة الفندق خاصية "أساسية" (must-be). ماذا يعني ذلك؟

1. Aتُبهج النزلاء، لكن غيابها لا يُلاحَظ
2. Bغيابها يسبب استياءً شديدًا، لكن وجودها لا يُبهج النزلاء
3. Cيرتفع الرضا باطراد مع كل غطاء نظيف إضافي
4. Dلا يهتم النزلاء بوجودها من عدمه

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR)، يتطلب إرسال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية بناءً على الموافقة موافقةً تكون:

1. Aمفترضة عندما يزور العميل الموقع الإلكتروني
2. Bممنوحة مرة واحدة لجميع الأغراض المستقبلية لأي شركة
3. Cممنوحة بحرية ومحددة ومستنيرة وغير ملتبسة
4. Dضمنية من خلال مربعات محددة مسبقًا