ورقة عمل مبادئ التسويق مع الإجابات

يعتمد التسويق الشفهي على:

1. Aالإعلان التلفزيوني المدفوع
2. Bإرسال الكتالوجات بالبريد
3. Cاتصال مندوبي المبيعات هاتفيًا بالعملاء المحتملين من قائمة اتصال
4. Dإخبار العملاء أشخاصًا آخرين عن المنتج

في مصفوفة أنسوف، يُسمى بيع مزيد من المنتجات الحالية في الأسواق الحالية:

1. Aالتنويع
2. Bاختراق السوق
3. Cتطوير المنتج
4. Dتطوير السوق

أي مما يلي مثال على الترويج؟

1. Aتحديد السعر
2. Bتصميم خصائص المنتج
3. Cالإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي
4. Dاختيار موقع المستودع

ما الترتيب المعتاد لمراحل عملية قرار الشراء لدى المستهلك؟

1. Aالبحث عن المعلومات، إدراك الحاجة، الشراء، تقييم البدائل، سلوك ما بعد الشراء
2. Bالشراء، إدراك الحاجة، البحث عن المعلومات، تقييم البدائل، سلوك ما بعد الشراء
3. Cتقييم البدائل، إدراك الحاجة، البحث عن المعلومات، الشراء، سلوك ما بعد الشراء
4. Dإدراك الحاجة، البحث عن المعلومات، تقييم البدائل، الشراء، سلوك ما بعد الشراء

تُطلق علامة تجارية إعلانات مكثفة موجّهة إلى المستهلكين كي يطلب المتسوقون من تجار التجزئة توفير منتجها. أي استراتيجية هذه؟

1. Aاستراتيجية الجذب (pull)
2. Bاستراتيجية التنويع
3. Cاستراتيجية الاختراق
4. Dاستراتيجية الدفع (push)

أي مما يلي سؤال مغلق في استبيان؟

1. Aلماذا اخترت هذه العلامة التجارية؟
2. Bكيف تصف عطلتك المثالية؟
3. Cهل اشتريت هذا المنتج خلال الشهر الماضي؟ (نعم/لا)
4. Dما رأيك في إعلاننا الجديد؟

تنبع قيمة العلامة التجارية في نموذج كيلر القائم على العميل أساسًا من:

1. Aحجم قسم التسويق
2. Bعدد المصانع التي تملكها الشركة
3. Cأدنى سعر ممكن
4. Dالوعي بالعلامة التجارية وارتباطات قوية وإيجابية وفريدة بها

يمكن تقليل التنافر المعرفي بعد عملية شراء باهظة الثمن من خلال:

1. Aرفع السعر أكثر
2. Bتواصل مُطمئن بعد الشراء وخدمة جيدة لما بعد البيع
3. Cإيقاف كل تواصل مع العميل حتى تُنسى عملية الشراء
4. Dإلغاء الضمان