1.سهلة
يُحسب معدل النقر إلى الظهور (CTR) على النحو:
- Aالمشتريات ÷ النقرات
- Bمرات الظهور ÷ الزوار
- Cالنقرات ÷ مرات الظهور
- Dالتكلفة ÷ النقرات
ورقة عمل مبادئ التسويق مع الإجابات
2.سهلة
يدرس تحليل SWOT:
- Aالاستراتيجية والقوى العاملة والعمليات والاتجاهات التكنولوجية
- Bالموردين والعاملين والملاك والتجار
- Cالمبيعات والأجور والإنتاج والضرائب
- Dنقاط القوة ونقاط الضعف والفرص والتهديدات
3.سهلة
أي مما يلي مثال على البحث الثانوي؟
- Aقراءة تقرير منشور عن القطاع
- Bإجراء مجموعة تركيز مع العملاء
- Cمراقبة العملاء في متجر
- Dإرسال استبيان جديد إلى المتسوقين
4.متوسطة
لدى متجر إلكتروني 2,000 زائر، اشترى 50 منهم. ما معدل التحويل؟
- A2,5%
- B25%
- C0,25%
- D4%
5.متوسطة
يعتمد مؤشر صافي المروّجين (NPS) على السؤال:
- Aما مدى احتمال أن توصي بنا لصديق أو زميل؟
- Bكم دفعت؟
- Cكم عمرك؟
- Dمن أين اشتريت المنتج؟
6.متوسطة
تنشر شركة مقالات على مدونتها الخاصة. في نموذج الوسائط المدفوعة والمملوكة والمكتسبة، هذه:
- Aوسائط مملوكة
- Bوسائط مدفوعة
- Cوسائط مكتسبة
- Dوسائط مدفوعة مشتركة
7.صعبة
يصف مفهوم "الذيل الطويل" في البيع بالتجزئة عبر الإنترنت:
- Aأسماء المنتجات الطويلة جدًا
- Bالمنتجات التي تبقى في مرحلة النضج إلى الأبد
- Cبيع كميات صغيرة من منتجات متخصصة كثيرة تشكّل معًا سوقًا كبيرة
- Dأوقات التسليم الطويلة
8.صعبة
بعد أن يحل فندق شكوى نزيل بسرعة وبسخاء، يصبح النزيل أكثر ولاءً مما كان قبل المشكلة. ماذا يُسمى ذلك؟
- Aمفارقة استعادة الخدمة (service recovery paradox)
- Bأثر الطُّعم
- Cالتنافر المعرفي بعد الشراء
- Dقِصَر النظر التسويقي
مفتاح الإجابات
- 1. C · النقرات ÷ مرات الظهور
- 2. D · نقاط القوة ونقاط الضعف والفرص والتهديدات
- 3. A · قراءة تقرير منشور عن القطاع
- 4. A · 2,5%
- 5. A · ما مدى احتمال أن توصي بنا لصديق أو زميل؟
- 6. A · وسائط مملوكة
- 7. C · بيع كميات صغيرة من منتجات متخصصة كثيرة تشكّل معًا سوقًا كبيرة
- 8. A · مفارقة استعادة الخدمة (service recovery paradox)
حلول كاملة خطوة بخطوة: تدرّب على هذا الموضوع في examproblems.com.