ورقة عمل مبادئ التسويق مع الإجابات

تجزئة السوق تعني:

1. Aتقسيم السوق إلى مجموعات من المشترين ذوي احتياجات أو خصائص متشابهة
2. Bتقسيم الشركة إلى أقسام
3. Cبيع المنتج نفسه بالمزيج التسويقي نفسه لكل مشترٍ في السوق
4. Dخفض الأسعار لجميع العملاء

أي مما يلي مثال على البحث الثانوي؟

1. Aقراءة تقرير منشور عن القطاع
2. Bمراقبة العملاء في متجر
3. Cإرسال استبيان جديد إلى المتسوقين
4. Dإجراء مجموعة تركيز مع العملاء

يرى المفهوم التسويقي أن على الشركة أن:

1. Aتحدد احتياجات العملاء وتلبيها أفضل من المنافسين، وبربحية
2. Bتستخدم البيع العدواني لدفع المنتجات إلى العملاء
3. Cتنتج بأعلى كفاءة وأقل تكلفة ممكنة وتبيع كل ما تصنعه
4. Dتركّز فقط على تحسين خصائص المنتج

تُقدّر القيمة الدائمة للعميل (CLV):

1. Aإجمالي صافي الربح المتوقع من العميل على مدى العلاقة كلها
2. Bتكلفة اكتساب عميل جديد عبر أنشطة التسويق والمبيعات
3. Cقيمة عملية شراء واحدة
4. Dعمر العميل

يشير التموضع إلى:

1. Aالمكان الذي توضع فيه المنتجات فعليًا على رفوف المتجر وفي عروضه
2. Bالموقع الجغرافي للشركة
3. Cترتيب المنتجات في الكتالوج
4. Dكيفية إدراك العلامة التجارية في أذهان العملاء مقارنةً بالمنافسين

تقسّم التجزئة النفسية العملاءَ حسب:

1. Aالبلد والمناخ
2. Bالعمر والدخل فقط
3. Cنمط الحياة والقيم والشخصية
4. Dتكرار الشراء فقط

تبيع دار سينما الفشار الصغير بـ 4 € والكبير بـ 8 €. وإضافة حجم متوسط بـ 7,50 € تجعل عددًا أكبر بكثير من الناس يشترون الكبير. أي أثر هذا؟

1. Aتسعير كشط السوق
2. Bتسعير اختراق السوق
3. Cأثر الطُّعم (decoy effect)
4. Dتسعير المنتجات المقيّدة

تجد علامة مثلجات أن مبيعاتها وإنفاقها الإعلاني يبلغان ذروتهما معًا في الصيف. لماذا لا يمكنها أن تستنتج أن الإعلان هو سبب المبيعات؟

1. Aقد يكون الطقس الحار هو الدافع لكليهما، فالارتباط لا يثبت السببية
2. Bالإعلان لا يؤثر أبدًا في مبيعات الأغذية
3. Cمبيعات الصيف أصغر من أن تُقاس
4. Dبيانات المبيعات غير موثوقة دائمًا