ورقة عمل مبادئ التسويق مع الإجابات

أي مما يلي نموذجي لمرحلة التقديم في دورة حياة المنتج؟

1. Aأعلى أرباح في الدورة كلها
2. Bمبيعات متراجعة وسحب منتجات كثيرة
3. Cمنافسون كثيرون وحروب أسعار شديدة
4. Dمبيعات منخفضة وتكاليف مرتفعة وخسائر في الغالب

أي مما يلي يُعد من تنشيط المبيعات؟

1. Aفريق رياضي برعاية الشركة
2. Bبيان صحفي عن مصنع جديد
3. Cعرض "اشترِ واحدًا واحصل على الثاني مجانًا"
4. Dحملة إعلانية تلفزيونية

في مصفوفة BCG، يتمتع "النجم" بـ:

1. Aحصة سوقية مرتفعة في سوق منخفضة النمو
2. Bحصة سوقية منخفضة في سوق منخفضة النمو
3. Cحصة سوقية منخفضة في سوق مرتفعة النمو
4. Dحصة سوقية مرتفعة في سوق مرتفعة النمو

تنشر شركة مقالات على مدونتها الخاصة. في نموذج الوسائط المدفوعة والمملوكة والمكتسبة، هذه:

1. Aوسائط مدفوعة مشتركة
2. Bوسائط مكتسبة
3. Cوسائط مدفوعة
4. Dوسائط مملوكة

يعتمد مؤشر صافي المروّجين (NPS) على السؤال:

1. Aكم دفعت؟
2. Bما مدى احتمال أن توصي بنا لصديق أو زميل؟
3. Cمن أين اشتريت المنتج؟
4. Dكم عمرك؟

فيمَ تُستخدم خريطة الإدراك (التموضع) أساسًا؟

1. Aلتتبّع تكاليف الإنتاج بمرور الوقت
2. Bلإظهار كيف يرى العملاء العلامات التجارية في خصائص رئيسية مقارنةً بالمنافسين
3. Cلإظهار مواقع متاجر الشركة
4. Dلتخطيط مسارات التوصيل لموظفي المبيعات

في نموذج كانو، تُعد الأغطية النظيفة في غرفة الفندق خاصية "أساسية" (must-be). ماذا يعني ذلك؟

1. Aغيابها يسبب استياءً شديدًا، لكن وجودها لا يُبهج النزلاء
2. Bلا يهتم النزلاء بوجودها من عدمه
3. Cتُبهج النزلاء، لكن غيابها لا يُلاحَظ
4. Dيرتفع الرضا باطراد مع كل غطاء نظيف إضافي

يمكن تقليل التنافر المعرفي بعد عملية شراء باهظة الثمن من خلال:

1. Aرفع السعر أكثر
2. Bإلغاء الضمان
3. Cإيقاف كل تواصل مع العميل حتى تُنسى عملية الشراء
4. Dتواصل مُطمئن بعد الشراء وخدمة جيدة لما بعد البيع