ورقة عمل مبادئ التسويق مع الإجابات

تهدف العلاقات العامة (PR) أساسًا إلى:

1. Aبيع المنتجات وجهًا لوجه
2. Bتقديم خصومات سعرية قصيرة الأجل لرفع حجم المبيعات بسرعة
3. Cتحديد سعر المنتجات الجديدة
4. Dبناء السمعة الطيبة وإدارة سمعة المؤسسة

في هرم ماسلو للاحتياجات، أي الاحتياجات تقع في قاعدة الهرم؟

1. Aاحتياجات التقدير
2. Bاحتياجات الأمان
3. Cاحتياجات تحقيق الذات
4. Dالاحتياجات الفسيولوجية

السوق المستهدفة هي:

1. Aكل شخص في البلد
2. Bالمتاجر التي تبيع المنتج
3. Cالمنافسون الذين تختار الشركة منافستهم
4. Dالشريحة التي تختار الشركة خدمتها

في نظرية انتشار الابتكارات لروجرز، أي فئة تتبنى المنتج الجديد أولًا؟

1. Aالمتلكئون
2. Bالمتبنون الأوائل
3. Cالأغلبية المبكرة
4. Dالمبتكرون

الاتصالات التسويقية المتكاملة (IMC) تعني:

1. Aدمج قسمي التسويق والمالية
2. Bتنسيق جميع قنوات الاتصال لإيصال رسالة واحدة متسقة
3. Cإنفاق الميزانية نفسها على كل وسيلة
4. Dاستخدام القنوات الرقمية فقط للإعلان

تُعد مرونة السعر مهمة في التسعير لأن:

1. Aالمرونة تؤثر في التكاليف فقط
2. Bخفض السعر قد يرفع إجمالي الإيرادات إذا كان الطلب مرنًا
3. Cليس لها أي تأثير في قرارات التسعير
4. Dإذا كان الطلب غير مرن، فإن رفع السعر سيخفض إجمالي الإيرادات

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR)، يتطلب إرسال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية بناءً على الموافقة موافقةً تكون:

1. Aممنوحة مرة واحدة لجميع الأغراض المستقبلية لأي شركة
2. Bضمنية من خلال مربعات محددة مسبقًا
3. Cمفترضة عندما يزور العميل الموقع الإلكتروني
4. Dممنوحة بحرية ومحددة ومستنيرة وغير ملتبسة

بعد أن يحل فندق شكوى نزيل بسرعة وبسخاء، يصبح النزيل أكثر ولاءً مما كان قبل المشكلة. ماذا يُسمى ذلك؟

1. Aمفارقة استعادة الخدمة (service recovery paradox)
2. Bأثر الطُّعم
3. Cقِصَر النظر التسويقي
4. Dالتنافر المعرفي بعد الشراء