ورقة عمل مبادئ التسويق مع الإجابات

العلامة التجارية هي:

1. Aالمصنع الذي تُصنع فيه المنتجات
2. Bاسم أو رمز أو تصميم يحدد منتجات البائع ويميّزها عن غيرها
3. Cعقد قانوني مع العملاء
4. Dأرخص منتج في الفئة

إدارة علاقات العملاء (CRM) هي:

1. Aحساب تكلفة كل منتج
2. Bتوظيف فريق المبيعات وتدريبه
3. Cاختيار المتاجر التي تعرض المنتج
4. Dإدارة التفاعلات مع العملاء باستخدام البيانات لبناء علاقات طويلة الأجل

يهدف تحسين محركات البحث (SEO) إلى:

1. Aحجب مواقع المنافسين في محركات البحث
2. Bإرسال رسائل بريد إلكتروني تسويقية إلى مستخدمين كثيرين
3. Cتحسين ترتيب الموقع الإلكتروني في نتائج البحث غير المدفوعة
4. Dشراء إعلانات مدفوعة تظهر في أعلى نتائج البحث

ترفع شركة سعرها بنسبة 10% فتنخفض الكمية المبيعة بنسبة 20%. ما مرونة الطلب السعرية، وماذا يحدث للإيرادات؟

1. A−0,5، طلب غير مرن، فترتفع الإيرادات
2. B−2، طلب غير مرن، فترتفع الإيرادات
3. C−0,5، طلب مرن، فتنخفض الإيرادات
4. D−2، طلب مرن، فتنخفض الإيرادات

أي مما يلي من قوى المنافسة الخمس لبورتر؟

1. Aمستوى التضخم
2. Bتهديد المنتجات البديلة
3. Cالوعي بالعلامة التجارية للشركة
4. Dالاستقرار السياسي للبلد

في مصفوفة BCG، ما الخيارات المعتادة لـ"علامة الاستفهام"؟

1. Aالاستثمار بكثافة لبناء الحصة السوقية، أو التخلي عنها
2. Bإغلاقها فورًا دائمًا
3. Cإبقاؤها دون تغيير لأنها رائدة السوق
4. Dحصد النقد بأدنى استثمار

في مصفوفة BCG، لدى شركة حصة سوقية 20% ولدى أكبر منافسيها 40%. ما الحصة السوقية النسبية للشركة؟

1. A0,5
2. B20%
3. C0,2
4. D2,0

خلال بطولة رياضية كبرى، تبث علامة تجارية غير راعية إعلانات توحي بارتباطها بالحدث دون أن تدفع مقابل الحقوق الرسمية. ماذا يُسمى ذلك؟

1. Aالتسويق الكميني (ambush marketing)
2. Bالتوزيع الخاطف (guerrilla distribution)
3. Cالعلامة التجارية المشتركة
4. Dالتسويق المرتبط بقضية