1.سهلة
تُسمى تجزئة العملاء حسب البلد أو المنطقة أو المناخ:
- Aالتجزئة حسب المنافع
- Bالتجزئة الديموغرافية
- Cالتجزئة الجغرافية
- Dالتجزئة السلوكية
ورقة عمل مبادئ التسويق مع الإجابات
2.سهلة
الحصة السوقية هي:
- Aمبيعات الشركة بوصفها نسبة مئوية من إجمالي مبيعات السوق
- Bعدد الأسهم التي أصدرتها الشركة
- Cالربح الذي تحققه الشركة من كل عميل
- Dعدد الأسواق أو البلدان التي تعمل فيها الشركة
3.سهلة
يعتمد التسويق الشفهي على:
- Aإرسال الكتالوجات بالبريد
- Bالإعلان التلفزيوني المدفوع
- Cإخبار العملاء أشخاصًا آخرين عن المنتج
- Dاتصال مندوبي المبيعات هاتفيًا بالعملاء المحتملين من قائمة اتصال
4.متوسطة
الاتصالات التسويقية المتكاملة (IMC) تعني:
- Aإنفاق الميزانية نفسها على كل وسيلة
- Bدمج قسمي التسويق والمالية
- Cتنسيق جميع قنوات الاتصال لإيصال رسالة واحدة متسقة
- Dاستخدام القنوات الرقمية فقط للإعلان
5.متوسطة
يحدد التسعير على أساس القيمة الأسعار أساسًا وفقًا لـ:
- Aإدراك العملاء لقيمة المنتج
- Bتكلفة صنع المنتج مضافًا إليها هامش
- Cالأسعار التي يفرضها أرخص منافس
- Dالربح المستهدف للشركة في السنة
6.متوسطة
تُقدّر القيمة الدائمة للعميل (CLV):
- Aإجمالي صافي الربح المتوقع من العميل على مدى العلاقة كلها
- Bعمر العميل
- Cقيمة عملية شراء واحدة
- Dتكلفة اكتساب عميل جديد عبر أنشطة التسويق والمبيعات
7.صعبة
في مركز الشراء لدى المشتري المؤسسي (B2B)، يتحكم مساعد المشتريات في كتيبات الموردين التي تصل إلى المهندسين. أي دور يؤديه المساعد؟
- Aالمؤثّر
- Bالمستخدم
- Cصاحب القرار
- Dحارس البوابة
8.صعبة
تطلق شركة منتجًا يسهل تقليده، ومشتروه شديدو الحساسية للسعر، مع وفورات حجم كبيرة. أي استراتيجية تسعير للإطلاق هي الأنسب؟
- Aتسعير اختراق السوق
- Bتسعير المنتجات المقيّدة
- Cتسعير الوجاهة
- Dتسعير كشط السوق
مفتاح الإجابات
- 1. C · التجزئة الجغرافية
- 2. A · مبيعات الشركة بوصفها نسبة مئوية من إجمالي مبيعات السوق
- 3. C · إخبار العملاء أشخاصًا آخرين عن المنتج
- 4. C · تنسيق جميع قنوات الاتصال لإيصال رسالة واحدة متسقة
- 5. A · إدراك العملاء لقيمة المنتج
- 6. A · إجمالي صافي الربح المتوقع من العميل على مدى العلاقة كلها
- 7. D · حارس البوابة
- 8. A · تسعير اختراق السوق
حلول كاملة خطوة بخطوة: تدرّب على هذا الموضوع في examproblems.com.