ورقة عمل مبادئ التسويق مع الإجابات

يرى المفهوم التسويقي أن على الشركة أن:

1. Aتنتج بأعلى كفاءة وأقل تكلفة ممكنة وتبيع كل ما تصنعه
2. Bتستخدم البيع العدواني لدفع المنتجات إلى العملاء
3. Cتركّز فقط على تحسين خصائص المنتج
4. Dتحدد احتياجات العملاء وتلبيها أفضل من المنافسين، وبربحية

يدرس تحليل SWOT:

1. Aالموردين والعاملين والملاك والتجار
2. Bالاستراتيجية والقوى العاملة والعمليات والاتجاهات التكنولوجية
3. Cنقاط القوة ونقاط الضعف والفرص والتهديدات
4. Dالمبيعات والأجور والإنتاج والضرائب

التسويق عبر المؤثرين يعني:

1. Aالعمل مع أشخاص لديهم متابعون متفاعلون للترويج لمنتج
2. Bاستخدام أسماء المشاهير دون إذن
3. Cالضغط على السياسيين لتغيير القوانين
4. Dالدفع لموظفي المتاجر كي يوصوا بمنتج

تقدّم شركة سيارات طرازات وحملات منفصلة للطلاب والعائلات ومشتري السيارات الفاخرة. أي استراتيجية استهداف هذه؟

1. Aالتسويق غير المتمايز
2. Bالتسويق المتمايز
3. Cالتسويق المركّز
4. Dالتخصيص الجماهيري لطراز واحد

ترفع شركة سعرها بنسبة 10% فتنخفض الكمية المبيعة بنسبة 20%. ما مرونة الطلب السعرية، وماذا يحدث للإيرادات؟

1. A−2، طلب مرن، فتنخفض الإيرادات
2. B−2، طلب غير مرن، فترتفع الإيرادات
3. C−0,5، طلب غير مرن، فترتفع الإيرادات
4. D−0,5، طلب مرن، فتنخفض الإيرادات

تكلفة منتج 60 € ويُباع بـ 80 €. ما هامش الربح بوصفه نسبة مئوية من سعر البيع؟

1. A20%
2. B33%
3. C75%
4. D25%

في "نموذج الفجوات" لتسويق الخدمات (SERVQUAL)، فجوة العميل هي الفرق بين:

1. Aالمبيعات عبر الإنترنت والمبيعات التقليدية
2. Bالسعر والتكلفة
3. Cالإنفاق الإعلاني المخطط والإنفاق الفعلي في كل فترة
4. Dتوقعات العميل وإدراكه للخدمة

في التحليل المشترك (conjoint analysis)، يقوم الباحثون بـ:

1. Aالطلب من المستجيبين الاختيار بين ملفات تعريف المنتجات لتقدير قيمة كل خاصية
2. Bعدّ زوار الموقع الإلكتروني
3. Cمراقبة المتسوقين في المتجر دون طرح أسئلة
4. Dتحليل القوائم المالية للمنافسين