1.سهلة
إدارة علاقات العملاء (CRM) هي:
- Aتوظيف فريق المبيعات وتدريبه
- Bاختيار المتاجر التي تعرض المنتج
- Cحساب تكلفة كل منتج
- Dإدارة التفاعلات مع العملاء باستخدام البيانات لبناء علاقات طويلة الأجل
ورقة عمل مبادئ التسويق مع الإجابات
2.سهلة
البحث الأولي هو:
- Aبيانات من مواقع المنافسين الإلكترونية فقط
- Bبيانات تُجمع لأول مرة لغرض محدد
- Cبيانات جُمعت ونشرها آخرون في تقارير من قبل
- Dإحصاءات حكومية
3.سهلة
تُسمى تجزئة السوق حسب العمر والجنس والدخل:
- Aالتجزئة الجغرافية
- Bالتجزئة النفسية
- Cالتجزئة الديموغرافية
- Dالتجزئة السلوكية
4.متوسطة
يحدد التسعير على أساس القيمة الأسعار أساسًا وفقًا لـ:
- Aالأسعار التي يفرضها أرخص منافس
- Bالربح المستهدف للشركة في السنة
- Cتكلفة صنع المنتج مضافًا إليها هامش
- Dإدراك العملاء لقيمة المنتج
5.متوسطة
تبيع علامة ساعات فاخرة منتجاتها عبر عدد قليل من الوكلاء المختارين بعناية في كل بلد. أي استراتيجية توزيع هذه؟
- Aالتوزيع الانتقائي في جميع المنافذ
- Bالتوزيع المكثف
- Cالتوزيع الحصري
- Dالتوزيع الجماهيري
6.متوسطة
تطلق علامة شوكولاتة مثلجات تحت اسم العلامة التجارية نفسه. هذا مثال على:
- Aالعلامة الخاصة
- Bالعلامة التجارية المشتركة
- Cتوسيع خط المنتجات
- Dتوسيع العلامة التجارية
7.صعبة
متى يكون تسعير كشط السوق أنسب ما يكون؟
- Aلمنتج سلعي نمطي في سوق مزدحمة
- Bعندما تريد الشركة أكبر حصة سوقية عند الإطلاق
- Cلمنتج مبتكر قليل المنافسين ومشترون أوائل مستعدون لدفع علاوة سعرية
- Dعندما يكون العملاء شديدي الحساسية للسعر
8.صعبة
تطلق شركة نسخة فاخرة من منتجها تحت اسم العلامة التجارية نفسه. هذا مثال على:
- Aتوسيع خط المنتجات
- Bالعلامة التجارية المشتركة
- Cتوسيع العلامة التجارية إلى فئة جديدة
- Dاستراتيجية العلامات المتعددة
مفتاح الإجابات
- 1. D · إدارة التفاعلات مع العملاء باستخدام البيانات لبناء علاقات طويلة الأجل
- 2. B · بيانات تُجمع لأول مرة لغرض محدد
- 3. C · التجزئة الديموغرافية
- 4. D · إدراك العملاء لقيمة المنتج
- 5. C · التوزيع الحصري
- 6. D · توسيع العلامة التجارية
- 7. C · لمنتج مبتكر قليل المنافسين ومشترون أوائل مستعدون لدفع علاوة سعرية
- 8. A · توسيع خط المنتجات
حلول كاملة خطوة بخطوة: تدرّب على هذا الموضوع في examproblems.com.