1.سهلة
أي مما يلي مثال على الترويج؟
- Aالإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي
- Bاختيار موقع المستودع
- Cتصميم خصائص المنتج
- Dتحديد السعر
2.سهلة
تهدف العلاقات العامة (PR) أساسًا إلى:
- Aتحديد سعر المنتجات الجديدة
- Bتقديم خصومات سعرية قصيرة الأجل لرفع حجم المبيعات بسرعة
- Cبناء السمعة الطيبة وإدارة سمعة المؤسسة
- Dبيع المنتجات وجهًا لوجه
3.سهلة
صُممت برامج ولاء العملاء أساسًا من أجل:
- Aزيادة تكاليف الإنتاج
- Bخفض جودة المنتج
- Cتشجيع الشراء المتكرر
- Dجذب مستثمرين جدد إلى الشركة
4.متوسطة
تسوّق علامتان راسختان من شركتين مختلفتين منتجًا واحدًا معًا، مثل بطاقة ائتمان تحمل علامة شركة طيران. هذه:
- Aتوسيع العلامة التجارية
- Bالعلامات المتعددة
- Cالعلامة التجارية المشتركة
- Dتوسيع خط المنتجات
5.متوسطة
في مصفوفة BCG، ما الخيارات المعتادة لـ"علامة الاستفهام"؟
- Aالاستثمار بكثافة لبناء الحصة السوقية، أو التخلي عنها
- Bإبقاؤها دون تغيير لأنها رائدة السوق
- Cإغلاقها فورًا دائمًا
- Dحصد النقد بأدنى استثمار
6.متوسطة
شركة صغيرة تصنع معدات تسلق فاخرة وتستهدف المتسلقين الجادّين فقط. أي استراتيجية استهداف هذه؟
- Aالتسويق غير المتمايز (الجماهيري)
- Bالتسويق المتمايز
- Cالتسويق الجزئي لكل فرد
- Dالتسويق المركّز (المتخصص)
7.صعبة
يمكن تقليل التنافر المعرفي بعد عملية شراء باهظة الثمن من خلال:
- Aإلغاء الضمان
- Bتواصل مُطمئن بعد الشراء وخدمة جيدة لما بعد البيع
- Cإيقاف كل تواصل مع العميل حتى تُنسى عملية الشراء
- Dرفع السعر أكثر
8.صعبة
يسأل استبيان: "ألا توافق على أن موظفينا الممتازين متعاونون جدًا؟" ما المشكلة الرئيسية؟
- Aإنه سؤال مفتوح يصعب تحليله
- Bإنه أقصر من أن يُفهم
- Cإنه سؤال إيحائي يدفع المستجيبين نحو الموافقة
- Dإنه يسأل عن منتجين لا علاقة بينهما
مفتاح الإجابات
- 1. A · الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي
- 2. C · بناء السمعة الطيبة وإدارة سمعة المؤسسة
- 3. C · تشجيع الشراء المتكرر
- 4. C · العلامة التجارية المشتركة
- 5. A · الاستثمار بكثافة لبناء الحصة السوقية، أو التخلي عنها
- 6. D · التسويق المركّز (المتخصص)
- 7. B · تواصل مُطمئن بعد الشراء وخدمة جيدة لما بعد البيع
- 8. C · إنه سؤال إيحائي يدفع المستجيبين نحو الموافقة
حلول كاملة خطوة بخطوة: تدرّب على هذا الموضوع في examproblems.com.