ورقة عمل مبادئ التسويق مع الإجابات

إدارة علاقات العملاء (CRM) هي:

1. Aإدارة التفاعلات مع العملاء باستخدام البيانات لبناء علاقات طويلة الأجل
2. Bاختيار المتاجر التي تعرض المنتج
3. Cحساب تكلفة كل منتج
4. Dتوظيف فريق المبيعات وتدريبه

منتج العلامة الخاصة (private label) لمتجر السوبرماركت هو:

1. Aمنتج يُباع دون أي تغليف
2. Bمنتج يُصنع حسب الطلب لعميل خاص واحد فقط
3. Cعلامة تجارية تملكها الحكومة
4. Dمنتج يُباع تحت اسم العلامة التجارية الخاصة بالمتجر

تسعير كشط السوق (skimming) يعني:

1. Aفرض السعر نفسه في كل بلد
2. Bمطابقة سعر الشركة الرائدة في السوق
3. Cتحديد سعر أولي مرتفع ثم خفضه بمرور الوقت
4. Dتحديد سعر أولي منخفض لكسب حصة سوقية بسرعة

يصف نموذج AIDA مراحل:

1. Aالإعلان والاستثمار والتوزيع والمحاسبة
2. Bالاستحواذ والتكامل والتنويع والتحالف
3. Cالانتباه والاهتمام والرغبة والفعل في عملية الإقناع
4. Dتحليل الاستراتيجية وتنفيذها وتطويرها وتقييمها

أي طريقة تسعير تضيف نسبة مئوية ثابتة إلى تكلفة المنتج؟

1. Aالتسعير على أساس القيمة
2. Bالتسعير التنافسي
3. Cالتسعير الديناميكي
4. Dالتسعير على أساس التكلفة مضافًا إليها هامش (cost-plus)

تُطلق علامة تجارية إعلانات مكثفة موجّهة إلى المستهلكين كي يطلب المتسوقون من تجار التجزئة توفير منتجها. أي استراتيجية هذه؟

1. Aاستراتيجية الدفع (push)
2. Bاستراتيجية التنويع
3. Cاستراتيجية الاختراق
4. Dاستراتيجية الجذب (pull)

تطلق شركة نسخة فاخرة من منتجها تحت اسم العلامة التجارية نفسه. هذا مثال على:

1. Aالعلامة التجارية المشتركة
2. Bتوسيع خط المنتجات
3. Cتوسيع العلامة التجارية إلى فئة جديدة
4. Dاستراتيجية العلامات المتعددة

متى يكون تسعير كشط السوق أنسب ما يكون؟

1. Aعندما تريد الشركة أكبر حصة سوقية عند الإطلاق
2. Bعندما يكون العملاء شديدي الحساسية للسعر
3. Cلمنتج سلعي نمطي في سوق مزدحمة
4. Dلمنتج مبتكر قليل المنافسين ومشترون أوائل مستعدون لدفع علاوة سعرية