ورقة عمل مبادئ التسويق مع الإجابات

منتج العلامة الخاصة (private label) لمتجر السوبرماركت هو:

1. Aعلامة تجارية تملكها الحكومة
2. Bمنتج يُباع تحت اسم العلامة التجارية الخاصة بالمتجر
3. Cمنتج يُباع دون أي تغليف
4. Dمنتج يُصنع حسب الطلب لعميل خاص واحد فقط

العلامة التجارية هي:

1. Aأرخص منتج في الفئة
2. Bاسم أو رمز أو تصميم يحدد منتجات البائع ويميّزها عن غيرها
3. Cالمصنع الذي تُصنع فيه المنتجات
4. Dعقد قانوني مع العملاء

مجموعة التركيز هي:

1. Aاستبيان كبير عبر الإنترنت بأسئلة مغلقة وعينة عشوائية
2. Bطريقة إحصائية للتنبؤ بالمبيعات
3. Cفريق مبيعات يركّز على منطقة واحدة
4. Dنقاش في مجموعة صغيرة حول موضوع ما، يديره مُيسِّر

لدى متجر إلكتروني 2,000 زائر، اشترى 50 منهم. ما معدل التحويل؟

1. A4%
2. B0,25%
3. C25%
4. D2,5%

فيمَ تُستخدم خريطة الإدراك (التموضع) أساسًا؟

1. Aلإظهار كيف يرى العملاء العلامات التجارية في خصائص رئيسية مقارنةً بالمنافسين
2. Bلتتبّع تكاليف الإنتاج بمرور الوقت
3. Cلتخطيط مسارات التوصيل لموظفي المبيعات
4. Dلإظهار مواقع متاجر الشركة

في مصفوفة مجموعة بوسطن الاستشارية (BCG)، تتمتع "البقرة الحلوب" بـ:

1. Aحصة سوقية منخفضة في سوق منخفضة النمو
2. Bحصة سوقية مرتفعة في سوق مرتفعة النمو
3. Cحصة سوقية منخفضة في سوق مرتفعة النمو
4. Dحصة سوقية مرتفعة في سوق منخفضة النمو

بعد أن يحل فندق شكوى نزيل بسرعة وبسخاء، يصبح النزيل أكثر ولاءً مما كان قبل المشكلة. ماذا يُسمى ذلك؟

1. Aمفارقة استعادة الخدمة (service recovery paradox)
2. Bأثر الطُّعم
3. Cقِصَر النظر التسويقي
4. Dالتنافر المعرفي بعد الشراء

تبيع Procter and Gamble منتجات Pampers وAriel وGillette تحت أسماء علامات منفصلة، لا تحت اسم الشركة. أي بنية للعلامات هذه؟

1. Aبيت العلامات (house of brands)
2. Bاستراتيجية العلامة الخاصة
3. Cالعلامة الجامعة (branded house)
4. Dالعلامة التجارية المشتركة