ورقة عمل مبادئ التسويق مع الإجابات

في تحليل PESTLE، علامَ تدل الحروف؟

1. Aالسعر والبيئة والمبيعات والتكنولوجيا والخدمات اللوجستية والموظفون
2. Bالعوامل السياسية والأخلاقية والاجتماعية والتجارية والقانونية والاقتصادية
3. Cالمنتج والاقتصاد والاستراتيجية والتكنولوجيا والعمالة والبيئة
4. Dالعوامل السياسية والاقتصادية والاجتماعية والتكنولوجية والقانونية والبيئية

تسعير منتج بـ 9,99 € بدلًا من 10 € مثال على:

1. Aالتسعير النفسي
2. Bتسعير المنتجات المقيّدة
3. Cتسعير اختراق السوق
4. Dالتسعير على أساس التكلفة مضافًا إليها هامش

السوق المتخصصة (niche market) هي:

1. Aسوق ليس فيها عملاء بعد
2. Bسوق جماهيرية كاملة لفئة منتجات واسعة
3. Cشريحة صغيرة ومحددة ذات احتياجات مميزة
4. Dسوق تسيطر عليها الحكومة

لماذا تستثمر شركات كثيرة في الاحتفاظ بالعملاء وتسويق العلاقات؟

1. Aالاحتفاظ بالعملاء الحاليين أرخص عادةً من كسب عملاء جدد
2. Bالاحتفاظ بالعملاء يلغي الحاجة إلى أي إعلان
3. Cالعملاء الجدد ليسوا مربحين أبدًا
4. Dالعملاء الأوفياء يقبلون دائمًا أي زيادة في السعر

لدى متجر إلكتروني 2,000 زائر، اشترى 50 منهم. ما معدل التحويل؟

1. A0,25%
2. B25%
3. C4%
4. D2,5%

ترفع شركة سعرها بنسبة 10% فتنخفض الكمية المبيعة بنسبة 20%. ما مرونة الطلب السعرية، وماذا يحدث للإيرادات؟

1. A−0,5، طلب غير مرن، فترتفع الإيرادات
2. B−2، طلب مرن، فتنخفض الإيرادات
3. C−2، طلب غير مرن، فترتفع الإيرادات
4. D−0,5، طلب مرن، فتنخفض الإيرادات

تقدّم شركة برمجيات نسخة أساسية مجانية وتفرض رسومًا على الميزات المتقدمة. أي مقياس هو الأهم لإيرادات نموذج freemium هذا؟

1. Aعدد الكتيبات المطبوعة الموزَّعة
2. Bمعدل التحويل من المستخدمين المجانيين إلى المستخدمين الدافعين
3. Cعدد المستخدمين المجانيين لدى المنافسين
4. Dسعر النسخة المجانية

تعلن شركة عن منتج بأنه "صديق للبيئة" دون دليل، بينما جزء صغير منه فقط معاد التدوير. ما اسم هذه الممارسة؟

1. Aالتسويق المجتمعي
2. Bالتسويق المرتبط بقضية
3. Cتطوير المنتجات الخضراء
4. Dالغسل الأخضر (greenwashing)