ورقة عمل مبادئ التسويق مع الإجابات

العلامة التجارية هي:

1. Aالمصنع الذي تُصنع فيه المنتجات
2. Bعقد قانوني مع العملاء
3. Cاسم أو رمز أو تصميم يحدد منتجات البائع ويميّزها عن غيرها
4. Dأرخص منتج في الفئة

التسويق عبر المؤثرين يعني:

1. Aالعمل مع أشخاص لديهم متابعون متفاعلون للترويج لمنتج
2. Bاستخدام أسماء المشاهير دون إذن
3. Cالدفع لموظفي المتاجر كي يوصوا بمنتج
4. Dالضغط على السياسيين لتغيير القوانين

ما هي عناصر "4P" في المزيج التسويقي؟

1. Aالمنتج والسعر والتوزيع والترويج
2. Bالمنتج والربح والتغليف والترويج
3. Cالسعر والتوزيع والأفراد والإنتاج
4. Dالأفراد والعمليات والتخطيط والربح

أي مما يلي سؤال مغلق في استبيان؟

1. Aما رأيك في إعلاننا الجديد؟
2. Bهل اشتريت هذا المنتج خلال الشهر الماضي؟ (نعم/لا)
3. Cلماذا اخترت هذه العلامة التجارية؟
4. Dكيف تصف عطلتك المثالية؟

يعتمد مؤشر صافي المروّجين (NPS) على السؤال:

1. Aما مدى احتمال أن توصي بنا لصديق أو زميل؟
2. Bمن أين اشتريت المنتج؟
3. Cكم دفعت؟
4. Dكم عمرك؟

فيمَ تُستخدم خريطة الإدراك (التموضع) أساسًا؟

1. Aلإظهار مواقع متاجر الشركة
2. Bلإظهار كيف يرى العملاء العلامات التجارية في خصائص رئيسية مقارنةً بالمنافسين
3. Cلتتبّع تكاليف الإنتاج بمرور الوقت
4. Dلتخطيط مسارات التوصيل لموظفي المبيعات

تبيع Procter and Gamble منتجات Pampers وAriel وGillette تحت أسماء علامات منفصلة، لا تحت اسم الشركة. أي بنية للعلامات هذه؟

1. Aالعلامة التجارية المشتركة
2. Bالعلامة الجامعة (branded house)
3. Cبيت العلامات (house of brands)
4. Dاستراتيجية العلامة الخاصة

يمكن تقليل التنافر المعرفي بعد عملية شراء باهظة الثمن من خلال:

1. Aإيقاف كل تواصل مع العميل حتى تُنسى عملية الشراء
2. Bإلغاء الضمان
3. Cتواصل مُطمئن بعد الشراء وخدمة جيدة لما بعد البيع
4. Dرفع السعر أكثر