1.سهلة
يهدف تحسين محركات البحث (SEO) إلى:
- Aتحسين ترتيب الموقع الإلكتروني في نتائج البحث غير المدفوعة
- Bحجب مواقع المنافسين في محركات البحث
- Cشراء إعلانات مدفوعة تظهر في أعلى نتائج البحث
- Dإرسال رسائل بريد إلكتروني تسويقية إلى مستخدمين كثيرين
ورقة عمل مبادئ التسويق مع الإجابات
2.سهلة
إدارة علاقات العملاء (CRM) هي:
- Aتوظيف فريق المبيعات وتدريبه
- Bإدارة التفاعلات مع العملاء باستخدام البيانات لبناء علاقات طويلة الأجل
- Cحساب تكلفة كل منتج
- Dاختيار المتاجر التي تعرض المنتج
3.سهلة
البحث الأولي هو:
- Aبيانات جُمعت ونشرها آخرون في تقارير من قبل
- Bإحصاءات حكومية
- Cبيانات تُجمع لأول مرة لغرض محدد
- Dبيانات من مواقع المنافسين الإلكترونية فقط
4.متوسطة
تُقدّر القيمة الدائمة للعميل (CLV):
- Aإجمالي صافي الربح المتوقع من العميل على مدى العلاقة كلها
- Bقيمة عملية شراء واحدة
- Cتكلفة اكتساب عميل جديد عبر أنشطة التسويق والمبيعات
- Dعمر العميل
5.متوسطة
تُباع المشروبات الغازية في متاجر السوبرماركت ومحطات الوقود وآلات البيع والأكشاك. أي استراتيجية توزيع هذه؟
- Aالتوزيع المباشر فقط
- Bالتوزيع الحصري
- Cالتوزيع المكثف
- Dالتوزيع الانتقائي
6.متوسطة
يعتمد مؤشر صافي المروّجين (NPS) على السؤال:
- Aما مدى احتمال أن توصي بنا لصديق أو زميل؟
- Bكم دفعت؟
- Cمن أين اشتريت المنتج؟
- Dكم عمرك؟
7.صعبة
تشير "الهوّة" (chasm) عند جيفري مور في أسواق التكنولوجيا إلى الفجوة بين أي فئتين من المتبنين؟
- Aالأغلبية المبكرة والأغلبية المتأخرة
- Bالأغلبية المتأخرة والمتلكئون
- Cالمبتكرون والمتبنون الأوائل
- Dالمتبنون الأوائل والأغلبية المبكرة
8.صعبة
تكلّف حملة 20,000 € وتولّد مساهمة إضافية قدرها 50,000 €. ما العائد على الاستثمار التسويقي (ROI)؟
- A150%
- B250%
- C40%
- D60%
مفتاح الإجابات
- 1. A · تحسين ترتيب الموقع الإلكتروني في نتائج البحث غير المدفوعة
- 2. B · إدارة التفاعلات مع العملاء باستخدام البيانات لبناء علاقات طويلة الأجل
- 3. C · بيانات تُجمع لأول مرة لغرض محدد
- 4. A · إجمالي صافي الربح المتوقع من العميل على مدى العلاقة كلها
- 5. C · التوزيع المكثف
- 6. A · ما مدى احتمال أن توصي بنا لصديق أو زميل؟
- 7. D · المتبنون الأوائل والأغلبية المبكرة
- 8. A · 150%
حلول كاملة خطوة بخطوة: تدرّب على هذا الموضوع في examproblems.com.