1.سهلة
الخدمات "قابلة للتلف" (perishable). هذا يعني أن:
- Aالخدمات يجب حفظها في الثلاجة
- Bالخدمات تتعطل وتتلف بسرعة بعد الشراء
- Cالخدمات لا تُباع إلا في الصيف
- Dالطاقة غير المستخدمة لا يمكن تخزينها لبيعها لاحقًا
ورقة عمل مبادئ التسويق مع الإجابات
2.سهلة
أي مما يلي نموذجي لمرحلة التقديم في دورة حياة المنتج؟
- Aمبيعات منخفضة وتكاليف مرتفعة وخسائر في الغالب
- Bمنافسون كثيرون وحروب أسعار شديدة
- Cمبيعات متراجعة وسحب منتجات كثيرة
- Dأعلى أرباح في الدورة كلها
3.سهلة
مجموعة التركيز هي:
- Aنقاش في مجموعة صغيرة حول موضوع ما، يديره مُيسِّر
- Bطريقة إحصائية للتنبؤ بالمبيعات
- Cاستبيان كبير عبر الإنترنت بأسئلة مغلقة وعينة عشوائية
- Dفريق مبيعات يركّز على منطقة واحدة
4.متوسطة
تُعد مرونة السعر مهمة في التسعير لأن:
- Aليس لها أي تأثير في قرارات التسعير
- Bإذا كان الطلب غير مرن، فإن رفع السعر سيخفض إجمالي الإيرادات
- Cالمرونة تؤثر في التكاليف فقط
- Dخفض السعر قد يرفع إجمالي الإيرادات إذا كان الطلب مرنًا
5.متوسطة
يشير التموضع إلى:
- Aالمكان الذي توضع فيه المنتجات فعليًا على رفوف المتجر وفي عروضه
- Bكيفية إدراك العلامة التجارية في أذهان العملاء مقارنةً بالمنافسين
- Cالموقع الجغرافي للشركة
- Dترتيب المنتجات في الكتالوج
6.متوسطة
يشتري عميل أول سيارة جديدة له. كيف يختلف هذا الشراء عالي الانخراط عادةً عن شراء علبة علكة؟
- Aلا يتأثر المشتري بالعلامة التجارية إطلاقًا
- Bيتخطى المشتري مرحلة التقييم
- Cيقرر المشتري اندفاعيًا عند الدفع
- Dيبحث المشتري عن مزيد من المعلومات ويقارن البدائل بعناية
7.صعبة
يُظهر بحث شركة أن الطلب على منتجها غير مرن سعريًا. إذا بقيت التكاليف والمنافسون على حالهم، فماذا يفعل رفع السعر عادةً بالإيرادات؟
- Aتنخفض الإيرادات إلى الصفر، لأن العملاء يتوقفون عن الشراء
- Bتبقى الإيرادات كما هي تمامًا
- Cتنخفض الإيرادات، لأن الكمية تنخفض بنسبة أكبر من ارتفاع السعر
- Dترتفع الإيرادات، لأن الكمية تنخفض بنسبة أقل من ارتفاع السعر
8.صعبة
تبيع Procter and Gamble منتجات Pampers وAriel وGillette تحت أسماء علامات منفصلة، لا تحت اسم الشركة. أي بنية للعلامات هذه؟
- Aالعلامة الجامعة (branded house)
- Bالعلامة التجارية المشتركة
- Cاستراتيجية العلامة الخاصة
- Dبيت العلامات (house of brands)
مفتاح الإجابات
- 1. D · الطاقة غير المستخدمة لا يمكن تخزينها لبيعها لاحقًا
- 2. A · مبيعات منخفضة وتكاليف مرتفعة وخسائر في الغالب
- 3. A · نقاش في مجموعة صغيرة حول موضوع ما، يديره مُيسِّر
- 4. D · خفض السعر قد يرفع إجمالي الإيرادات إذا كان الطلب مرنًا
- 5. B · كيفية إدراك العلامة التجارية في أذهان العملاء مقارنةً بالمنافسين
- 6. D · يبحث المشتري عن مزيد من المعلومات ويقارن البدائل بعناية
- 7. D · ترتفع الإيرادات، لأن الكمية تنخفض بنسبة أقل من ارتفاع السعر
- 8. D · بيت العلامات (house of brands)
حلول كاملة خطوة بخطوة: تدرّب على هذا الموضوع في examproblems.com.