ورقة عمل مبادئ التسويق مع الإجابات

الخدمات "قابلة للتلف" (perishable). هذا يعني أن:

1. Aالطاقة غير المستخدمة لا يمكن تخزينها لبيعها لاحقًا
2. Bالخدمات لا تُباع إلا في الصيف
3. Cالخدمات تتعطل وتتلف بسرعة بعد الشراء
4. Dالخدمات يجب حفظها في الثلاجة

السوق المستهدفة هي:

1. Aالمتاجر التي تبيع المنتج
2. Bكل شخص في البلد
3. Cالمنافسون الذين تختار الشركة منافستهم
4. Dالشريحة التي تختار الشركة خدمتها

تجزئة السوق تعني:

1. Aخفض الأسعار لجميع العملاء
2. Bتقسيم السوق إلى مجموعات من المشترين ذوي احتياجات أو خصائص متشابهة
3. Cبيع المنتج نفسه بالمزيج التسويقي نفسه لكل مشترٍ في السوق
4. Dتقسيم الشركة إلى أقسام

تُباع المشروبات الغازية في متاجر السوبرماركت ومحطات الوقود وآلات البيع والأكشاك. أي استراتيجية توزيع هذه؟

1. Aالتوزيع الانتقائي
2. Bالتوزيع المباشر فقط
3. Cالتوزيع المكثف
4. Dالتوزيع الحصري

لماذا تستثمر شركات كثيرة في الاحتفاظ بالعملاء وتسويق العلاقات؟

1. Aالاحتفاظ بالعملاء الحاليين أرخص عادةً من كسب عملاء جدد
2. Bالعملاء الأوفياء يقبلون دائمًا أي زيادة في السعر
3. Cالعملاء الجدد ليسوا مربحين أبدًا
4. Dالاحتفاظ بالعملاء يلغي الحاجة إلى أي إعلان

تغيّر سلسلة مطاعم وجبات سريعة قائمتها في كل بلد لتناسب الأذواق المحلية. تُسمى هذه الاستراتيجية الدولية:

1. Aالترخيص
2. Bالتصدير
3. Cالتوحيد المعياري
4. Dالتكييف

في التحليل المشترك (conjoint analysis)، يقوم الباحثون بـ:

1. Aالطلب من المستجيبين الاختيار بين ملفات تعريف المنتجات لتقدير قيمة كل خاصية
2. Bتحليل القوائم المالية للمنافسين
3. Cعدّ زوار الموقع الإلكتروني
4. Dمراقبة المتسوقين في المتجر دون طرح أسئلة

تبيع شركة الطابعات بسعر زهيد لكنها تفرض أسعارًا مرتفعة على خراطيش الحبر. هذا هو:

1. Aتسعير اختراق السوق لكلا المنتجين
2. Bتسعير المنتجات المقيّدة (captive product pricing)
3. Cالتسعير النفسي
4. Dتسعير الحزم